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Einführung
Logistisch gesehen, stellen FBM-Unternehmen unterschiedliche Herausforderungen dar, da sie persönlich für den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung verantwortlich sind. Um diese Probleme zu lösen, engagieren viele FBM-Unternehmen externe Logistikdienstleister (3PL). Ein 3PL-Partner wird Ihnen helfen, Operationen zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit durch Warenlagermanagement, Picking, Packing und Versand . Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, zu lernen, wie Sie den richtigen 3PL-Partner für Ihr FBM-Unternehmen finden.
Was Ihr Unternehmen für FBM braucht
Sie müssen wissen, wonach Sie suchen. Wie funktionieren 3PLs?
A. Bestandsmanagementbedarf: Bestimmen Sie die Komplexität Ihres Bestands Anzahl der SKUs, die Geschwindigkeit, mit der sie umgewandelt werden, und ob Sie aufgrund des Volumens oder der physikalischen Eigenschaften eine spezielle Lagerung benötigen
B. Auftragsvolumen und Saisonspitzen: Analysieren Sie den Trend Ihrer Auftragsvolumina und prognostizieren Sie, wie sich dieser Trend mit der Saison sowie mit den Werbeaktivitäten verändert.
C. Versand und Lieferung: Identifizieren Sie, was Ihre Kunden als zufriedenstellende Versandzeiten betrachten, sowie die Arten der Lieferung.
D. Besondere Handhabungs- oder Lagerungsanforderungen: Geben Sie an, ob Ihre Produkte Temperatur- oder Feuchtigkeitskontrolle usw. benötigen, um sie ordnungsgemäß pflegen zu können.
3PL-Partner Forschung
Suchen und recherchieren Sie 3PL-Partner, die am besten für Ihr Unternehmen geeignet sind
A. Branchenerfahrung: Finden Sie heraus, ob ein Berater für Ihre Art von Unternehmen arbeitet, da er mit den spezifischen Hindernissen und Bedingungen vertraut sein würde.
Angebotene Dienstleistungen: Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Dienstleistungen zur Verfügung stehen: Lagerung, Abholung, Versand und Rücksendungsmanagement.
Bewerte, wie viel Technologie sie haben, von Bestandsmanagementsystemen bis hin zu Integration Fähigkeiten in Ihre eigenen bestehenden Systeme integrieren.
Ruf und Kundenfeedback: Erfahren Sie, wie gut sie auf dem Markt sind, und fragen Sie nach Referenzen aktueller und früherer Kunden.
Kriterien für die Auswahl der 3PL-Partner
Wie können potenzielle 3PL-Partner bewertet werden?
A. Finanziell solide und zuverlässig: Suche einen Partner, der finanziell stabil ist und sich für das Treue an seinen Versprechen auszeichnet.
B. Geographische Reichweite und Nähe der Lieferungen an Kunden: Wählen Sie 3PLs mit Lagerhallen in geografischen Regionen, die die Versandzeit und -kosten reduzieren.
C. Skalierbarkeit, um sich mit dem Wachstum des Unternehmens auszurichten: Stellen Sie sicher, dass die 3PL ihre Dienstleistungen im Zuge der Expansion Ihres Unternehmens skalieren kann.
D. Einhaltung der Vorschriften: Sicherstellen, dass die 3PL allen geltenden Einfuhr-/Ausfuhrbeschränkungen und Steuergesetzen entspricht.
Bewertung der 3PL-Partner
Ansatz Die ausgewählten 3PL-Partner systematisch bewerten:
A. Informationsanfrage (RFI) Erfassen von grundlegenden Informationen über Dienstleistungen, Leistungsfähigkeit und Kosten.
B. Antrag auf Vorschlag Bitten Sie den Anbieter, ausführliche Vorschläge zu unterbreiten, die ihren Ansatz und die Lösungen, die sie für Ihre Bedürfnisse haben, hervorrufen.
C. Besichtigung der Standorte: Dies ist die Besichtigung ihrer Betriebs-, Technologie- und Infrastrukturanlagen.
D. Bewertung des Kundenservice und des Kundensupports: Sie sollten auch den Kundenservice und den Kundensupport bewerten, da dies Ihr Unternehmen repräsentiert.
Kostenanalyse & Preise Modelle
Bewertung der Kosten verschiedener 3PL-Partner
A. Preisstrukturen: Verstehen Sie die Arten von Preisstrukturen Fest-, Variable- oder Stufenpreismodelle
B. Verborgene Kosten, Zusatzkosten: Achten Sie auf versteckte Kosten und Zusatzkosten (Kraftstoffzuschläge Zölle).
C. Kosten-Nutzen-Analyse von 3PL-Diensten - Durchführung einer Kosten-Nutzen-Analyse, um den von diesen 3PL-Diensten bereitgestellten gemeinsamen Wert zu quantifizieren.
Verhandlungen über die Partnerschaft
Sie führen Gespräche mit einem der ausgewählten 3PLs und diskutieren die folgenden Begriffe:
A.Special > Service Level Agreements (SLAs) Die SLAs, Leistungsindikatoren und Erwartungen sind klar zu definieren.
B. Messpläne und KPIs: Festlegung von Leistungsindikatoren und Kennzahlen zur Ermittlung des Erfolgs des 3PL
C. Vertragsbedingungen: Verhandeln Sie Vertragsbedingungen, d. h. Preis, Service, Kündigungsbestimmungen usw.
D. Nachweis Ihrer Existenz in Zukunft: Stellen Sie sicher, dass Ihre zukünftigen Geschäftsbedürfnisse durch die Vereinbarung gedeckt werden
Einbeziehung und Integration
Einbeziehung des ausgewählten 3PL-Partners in den Geschäftsbetrieb:
A. Übergangsplanung und -zeiten: Erstellen und dokumentieren Sie einen Übergangsplan mit spezifischen Zeitplänen für die Übertragung von Aufgaben.
B. Daten- und Systemintegration: Ihr 3PL integriert seine Systeme mit Ihren, um einen einwandfreien Datenaustausch, ein leistungsfähiges Inventarmanagement usw. zu gewährleisten.
C. Personalbildung und Wissenstransfer 1. Verpflichten Sie sich, Ihre Mitarbeiter in Bezug auf die neuen Prozesse zu schulen und einen reibungslosen Wissenstransfer zu gewährleisten.
Die Überwachung und Kontrolle der Partnerschaft Ehrlich gesagt gibt es keine bessere ROI-Metrik, die die Partnerschaft im Geschäft wie das Tracking und die Überwachung der Partnerschaft durchsetzt.
Halten Sie ein genaues, wachsames Auge und verwalten Sie Ihre Beziehung mit dem 3PL:
A. Leistungsüberprüfungen: Die Leistung der 3PL-Lösungen mit den bei dem Kauf vereinbarten KPI und SLAs regelmäßig überprüfen.
B. Kommunikationsprotokolle Den Arbeitsprozess zur Schaffung von Arbeitszeiten für alle Fragen, die Beachtung erfordern, definieren.
C. Feedback-Schleifen und kontinuierliche Verbesserung: Bereitstellung von Feedback-Schleifen für die kontinuierliche Verbesserung sowohl der Partnerschaft als auch der Servicequalität.
Schlussfolgerung
Abschließend möchte ich sagen, daß Sie für Ihr FBM-Geschäft die ausgezeichnete 3PL benötigen, die Ihr Unternehmen zu Erfolgshöhen führen wird. Die Suche nach einem 3PL-Anbieter, der Ihren operativen Zielen in einer für Sie wichtigen Weise entspricht, geht auf das Verständnis Ihrer Geschäftsanforderungen, die Suche nach geeigneten Partnern und deren Bewertung zurück. Denken Sie daran, dass eine gute Partnerschaft mit Ihrem 3PL das Rezept für langfristigen Erfolg und Wachstum ist. Nehmen Sie sich also Zeit, um diese Beziehung zu schaffen und aufzubauen.
