efektívny servis plnenia požiadaviek magento pre bezproblémové operácie elektronického obchodu

úvod

V zložitom svete riadenia dodávateľského reťazca sú dodávatelia tretích strán logistiky (3pl) nepostradateľnými partnermi pre podniky, ktoré chcú zlepšiť svoje logistické výkony. Skúsený 3pl môže priniesť veľa výhod: znížené náklady, lepšie služby zákazníkom pre začiatočníkov. Tento článok sa bude zaoberaťA viac výrobcov má svoje oči na tomto veľkom trhu a zriadi svoje továrne alebo tlačiarne tu

Výhoda 1: úspory nákladov

Jedným z najpodpornejších dôvodov, prečo sa zapojiť do 3pl, je veľký potenciál významného úspory nákladov.

• zníženie kapitálových výdavkov: outsourcing logistiky umožňuje dodávateľom tovaru vyhnúť sa obrovským nákladom spojeným so zriadením a udržiavaním skladov; nákupom vlastných vozidiel flotily; alebo nákupom pokročilého vybavenia na manipuláciu s materiálmi.
• nižšie prevádzkové náklady: vďaka svojmu veľkosti prevádzky môžu 3pl často vyjednávať o lepších dopravných sadzbách a nakupovať cielené materiály vo veľkom množstve. Výsledkom je nižšie prevádzkové náklady pre klientov ako Zara. Toto je skutočné potešenie. Prípadové štúdie alebo príklady: spoločnosti ako Zara úspešne využili

Výhoda 2: prevádzková efektívnosť

spoľahlivá logistická služba tretej strany (3pl) môže výrazne zlepšiť prevádzkovú efektívnosť vašej spoločnosti.

• 3pls zjednodušené logistické procesy: 3pls majú hlboké skúsenosti s riadením dodávateľských reťazcov, napríklad s najlepšími postupmi, ktoré eliminujú problémy "úžnych uzlov" spoločnosti. Ako naznačuje názov, tieto systémy v určitom zmysle zmierňujú zložitosť života logistického procesu.
• technologické inovácie: mnohé 3PL poskytujú špičkové inovačné platformy pre správu, kontrolu zásob. Využitím existujúcej IT infraštruktúry spoločnosti môžu byť tieto systémy integrované, aby poskytovali viditeľnosť a poriadok v reálnom čase v dodávateľskom reťazci.
• sústredenie sa na základné kompetencie: outsourcovaním činností, ktoré nesúvisia s jeho hlavnou kompetenciou, na 3pl, sa spoločnosť môže sústrediť na to, čo robí najlepšie, napríklad na inovácie produktov a služieb. Celková výkonnosť sa týmto spôsobom zlepší, či už ste podnikateľ alebo nezisková organizácia

Výhoda 3: škálovateľnosť

Rýchle rozširovanie sofistikovaných operácií na riešenie výziev zajtrajška je jednou z kľúčových vlastností, ktorá odlišuje 3PL ako nepostrádateľného dlhodobého partnera.

• flexibilita prispôsobiť sa zmenám v obchodnom prostredí: pri rozširovaní podnikov alebo zmenách podmienok na trhu sa služby, ktoré poskytuje 3pl, môžu rozšíriť tak, aby uspokojili širšiu klientskú základňu bez nákladných kapitálových investícií.
• rýchla reakcia na trhové príležitosti: keď sa objavia nové príležitosti, ako je vstup na nový trh alebo uvedenie novej produktovej línie, externé dodávky logistických funkcií umožňujú rýchlo a nákladovo efektívne prispôsobiť celý systém na podporu týchto nových iniciatív.
• Príklady škálovateľnosti v akcii: x Spoločnosti elektronického obchodu, ako je Shopify, spolupracovali s 3pls na zvládnutí rýchlo rastúcej vlny online objednávok.

Výhoda 4: zlepšenie služieb zákazníkom

spoľahlivá logistika tretej strany nevyhnutná

spoľahlivý 3pl môže byť rozhodujúci pri zlepšovaní kvality prevádzky zákazníckeho servisu.

presnosť objednávok v prevádzkovej výkonnosti centrov spracovania objednávok pre logistické riešenia dodávok produktov

vyššia presnosť objednávok a rýchlejšie dodacie lehoty: 3pls sa špecializujú na efektívne spracovanie objednávok a konsolidáciu zásielky, čo všetko môže znamenať rýchlejšie dodacie lehoty a menej chyb pri objednávkach pre koncového spotrebiteľa–zvyšovanie úrovne spokojnosti zákazníkov.

vždy na mieru prispôsobené služby pre všetky druhy potrieb spotrebiteľov

prispôsobené služby na uspokojenie špecifických potrieb zákazníkov: 3pls môžu ponúknuť celý rad služieb s pridanou hodnotou, ako je napríklad zostavenie, montáž alebo personalizácia produktov. pomáhajú podnikom uspokojiť jedinečné požiadavky zákazníkov tým, že spolupracujú s partnermi, ktorí poskytujú cielené odborné znalosti alebo prémiové–a odlišujú sa na trhu.

lepšie riadenie vrátení a podpora zákazníka po predaji

Účinná správa vrátení a servis po predaji je kľúčom k zachovaniu lojality zákazníkov. 3pls môže zabezpečiť efektívne spracovanie vrátení a služby podpory, ktoré poskytujú pozitívny zážitok zákazníkom aj vtedy, keď sa produkty musia vrátiť alebo servisovať.

výzvy a body na poznamenanie

hoci výhody sú obrovské, existujú aj rôzne problémy a body, ktoré musíme zvážiť.

výber, ktoré druhy 3pl môžu vašej spoločnosti najlepšie pomôcť

Výber 3pl je významné rozhodnutie, ktoré si vyžaduje starostlivé hodnotenie potenciálnych partnerov. Je dôležité zohľadniť faktory ako odbornosť 3pl, technológia, škálovateľnosť a kultúrna prispôsobenie sa vášmu podniku: môžu pracovať v partnerstve, akoby jeden bol súčasťou zamestnancov druhého? výber jednej špeciálnej spoločnosti môže znamenať veľký rozdiel vo svete -

integrácia a komunikácia

Je dôležité, aby sa v dohode od začiatku mohli vytvoriť jasné komunikačné kanály a dohody o úrovni služieb (slas) - to bude kľúčové pre riadenie očakávaní a konečnej výkonnosti.

prepravu technickej záťaže: spolupráca medzi poskytovateľmi služieb a zákazníkmi

Prechod na 3PL je veľkou výzvou, pretože to znamená, že musí byť zaručená stabilita prevádzky, aj keď účinky sú udržiavané na minimum. To si vyžaduje podrobné plánovanie a prípravy na núdzovú podporu, ako aj postupný prístup k zavedení atď.

záver

Na záver môžeme vidieť, že podniky môžu výrazne profitovať z partnerstva s poctivým poskytovateľom 3PL, a to tak znižovaním nákladov, ako aj zvyšovaním prevádzkovej efektívnosti a s tým aj odlivom zákazníkov, poskytujúc vysokú úroveň škálovateľnosti a ďalšie pigmenty. Aby to však bolo efektívne, je potrebné prejsť zrýchleným obdobím zahŕňajúcim tesné odovzdania s neustálou spoluprácou a rýchlym odstraňovaním problémov. Týmto spôsobom môžu spoločnosti maximalizovať odborné znalosti a zdroje poskytované 3PL, aby podporili svoje vlastné dodávateľské reťazce, urobili ich flexibilnejšími a ešte jemnejšie ich prepojili s výrobnými zariadeniami. S ďalším vývojom obchodného prostredia budú poskytovatelia logistiky tretích strán čoraz dôležitejší ako strategickí partneri pre budúci úspech v čoraz konkurenčnejšom svete obchodu.

úvod

Amazon predajcovia sa pravidelne stretávajú s rozhodujúcimi rozhodnutiami, či vykonávať splnenie prostredníctvom Amazon (FBA) alebo splnenie prostredníctvom obchodníka (FBM) pre svoje výrobky. Výber medzi týmito dvoma technikami splnenia môže výrazne ovplyvniť splnenie kupujúceho, funkčnú produktivitu a nakoniec aj spodnú líniu. Tento článok má

porozumenie FBA

FBA je administratíva, kde obchodníci prepravujú svoje výrobky do centrov Amazon. V tomto bode Amazon ukladá, vyberá, balí, odošle a poskytuje zákazníkovi pomoc s týmito vecami. Výhody FBA zahŕňajú prístup k Amazon Prime, čo môže viesť k rozšírenému upozorneniu a obchodom, podobne ako znížené

Rozumenie FBM

Plnenie obchodníkom (FBM) umožňuje obchodníkom dohliadať na ich vlastné odloženie, prepravu a podporu zákazníkov. S FBM majú obchodníci väčší vplyv na postup plnenia, môžu meniť balenie a značenie a môžu zistiť, že je finančne efektívnejšie pre určité položky, najmä tie, ktoré sú rozsiahle alebo ohromujúce.

faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri výbere FBA alebo FBM

V prípade, že sa predajca rozhodne pre splnenie objednávky prostredníctvom Amazonu alebo obchodníka, musí zvážiť niekoľko aspektov:

veľkosť a hmotnosť položky: FBA je často najlepšie pre menšie, ľahšie tovary, pretože manipulácia Amazon je efektívna, zatiaľ čo FBM môže fungovať lepšie pre väčšie alebo ťažšie výrobky.

kontrola nad zážitkom zákazníka: FBA ponúka menej kontroly počas plnenia, ale využíva reputáciu Amazon za spoľahlivosť. FBM umožňuje personalizovanú zážitok zákazníka.

Odpoveď predávajúceho a jeho povesť: FBA predajcovia môžu využívať systém spätnej väzby spoločnosti Amazon, zatiaľ čo FBM predajcovia musia sami riadiť svoju povesť a spätnú väzbu.

rýchlosť obratu zásob: fba je výhodná pre výrobky s rýchlym predajom, zatiaľ čo fbm môže byť výhodná pre výrobky s pomalším obrotom.

logistické schopnosti a náklady: predajcovia FBA majú minimálne logistické starosti, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami riadiť prepravu, balenie a skladovanie.

Používa sa ako FBA, tak aj FBM

Predávajúci majú možnosť používať FBA aj FBM, čo im umožňuje využiť silné stránky každej metódy. Napríklad FBA môže zahŕňať malé, rýchlo predávané položky, ktoré sú vhodné na prvé predaje, zatiaľ čo FBM môže zahŕňať väčšie výrobky alebo keď je nevyhnutná prispôsobenie.

rozhodnutie

Rozhodnutie medzi FBA a FBM by malo zohľadňovať jedinečné vlastnosti produktu, ciele a prevádzkové schopnosti predajcu. Váha výhod a nevýhod každej metódy je rozhodujúca, rovnako ako aspekty ovplyvňujúce skúsenosti zákazníka a ziskovosť. Experimentovanie s oboma metódami plnenia môže predajcom pomôcť určiť, ktorá sa najlepšie hodí

- Nie.

úvod

Spodná spoločnosť prepravných služieb zohráva dôležitú úlohu v sieti dodávateľského reťazca, dodáva prispôsobené opravné prostriedky pre prepravu zákazníkom. kľúčovým faktorom pri prevádzkovaní úspešnej spodnej agentúry prepravných služieb je stanovenie správnych poplatkov za prepravu, ktoré chránia náklady a prinášajú príjem.

zber nákladných poplatkov

Dopravné poplatky sú platby, ktoré zákazníci platia za dopravu a vzájomne súvisiace služby. Obsahujú skutočné náklady na dopravu, manipuláciu, balenie a maržové poplatky na zaplatenie obchodných výdavkov a zisku. Pochopenie prvkov nákladných poplatkov je základné pre konfiguráciu konkurenčných sadzieb, ktoré od

rozhodovanie o štruktúre nákladov na prepravu

vyberte si rámec poplatkov, ktorý je v súlade s vaším dizajnom podnikania a očakávaniami zákazníkov.

pevná sadzba: pevná platba za všetky prepravy v rámci určitých špecifikácií.

variabilná sadzba: náklady, ktoré sa menia v závislosti od hmotnosti, veľkosti, miesta určenia alebo úrovne služieb.

poplatky na balík alebo poplatky založené na hmotnosti: poplatky, ktoré sa stupňujú podľa hmotnosti alebo rozmerov nákladu.

výpočet nákladov na dopravu

Pri výpočte nákladov na prepravu je nevyhnutné presne odhadnúť náklady pri preprave tovaru. pri výpočte nákladov na prepravu zohľadniť faktory ako vzdialenosť, spôsoby dopravy a hmotnosť objemu. tiež zohľadniť obalové materiály ako krabice, tašky a ochranné plnivá. poisťovne a colné poplatky musia byť pokryté pri vyš

pridanie primeraného rozpätia

aby ste určili etický zisk, premýšľajte o režijných nákladoch. kancelárske priestory, komunálne služby a výplata sú pokračujúce. nechajte priestor pre udržateľnú ziskovosť a zároveň zostaňte cenovo dostupní v porovnaní s konkurentmi.

jasne oznámiť zákazníkom poplatky

integrovať nákladové náklady na dopravu do tvorby cien. zabezpečiť, aby zákazníci chápali výpočty a zahrnuté služby transparentne. zefektívniť fakturáciu pomocou technológie pre konzistentnosť a produktivitu. vyjadriť hodnotu dodanej za vypočítané poplatky.

najlepšie postupy pre spravodlivé poplatky za dopravu

záväzok k transparentnosti a flexibilite s klientmi. pravidelné preskúmanie sadzieb v závislosti od nákladov a zmien na trhu. navrhnutie možností s pridanou hodnotou, ako je sledovanie alebo rýchlejšie doručenie na zaručenie prémií. poskytovanie špičkového služieb na budovanie dôvery a riadenie očakávaní.

právne a daňové úvahy

dodržiavanie medzinárodných predpisov a vnútroštátnych daňových zákonov je nevyhnutné pre akýkoľvek podnik pre lodnú dopravu. konzultovať odborníkov, aby sa zabezpečilo, že všetky transakcie spĺňajú požiadavky. uchovávať dôkladné záznamy a správne vykazovať financie. porozumenie zložitým usmerneniam, ktoré ovplyvňujú cenové stanovovanie, bud

komunikácia so zákazníkmi a efektívny marketing

otvorene podporovať služby a stanovovanie cien s cieľom budovať dôveru potenciálnych zákazníkov. zdôrazniť, ako náklady umožňujú kontrolu kvality a spoľahlivosť. predávať pridanú hodnotu prepravy namiesto výhradných poplatkov. byť otvorený o všetkých výdavkoch, aby sa stanovili primerané očakávania od začiatku. poskytovať dôsledne vynikajúce výsledky prostredníctvom transparent

záver

Rozvojné sadzby si vyžadujú vyváženie cenovej dostupnosti s ziskovou silou. Presné výpočty výdavkov a uplatňovanie jasných štruktúr pomáhajú udržať príjmy a zároveň ponúkajú klientom hodnotu. Pravidelné prehodnotenie cien a pozornosť na zmeny v odvetví posilňuje dlhodobú konkurenčnú výhodu v logistike. Dod

- Nie.