การเปิดเผย 3 ประโยชน์หลักของการเอาท์ซอร์สโลจิสติกส์ร้านค้าออนไลน์ของคุณให้กับ 3PL

บทนำ: เหตุใด 3PL จึงมีความสำคัญในอีคอมเมิร์ซยุคใหม่

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโลจิสติกส์เฉพาะทาง

การเติบโตของช้อปปิ้งออนไลน์ได้เพิ่มความต้องการในการใช้โซลูชันโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) เมื่ออีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นถึง 44% ในปี 2020 เพียงปีเดียว ธุรกิจต่างๆ พบว่าตนเองจำเป็นต้องมีระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อดำเนินการกับปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น ความเพิ่มขึ้นนี้ได้นำมาซึ่งความท้าทายด้านโลจิสติกส์ที่เพียงแค่บริษัท 3PL เฉพาะทางเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำเป็นต้องตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและยืดหยุ่น ซึ่งกระตุ้นให้หลายคนใช้บริการ 3PL เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและจัดการกับงานโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 3PL สอดคล้องกับการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซ

ผู้ให้บริการ 3PL ได้พัฒนามาพร้อมกับอีคอมเมิร์ซเพื่อมอบโซลูชันโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ซึ่งตอนนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่ พวกเขาเสนอการเชื่อมต่อที่ราบรื่น การบูรณาการ กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทำให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น การปฏิบัติตาม และระบบการจัดการสินค้าคงคลัง ความร่วมมือกันนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเน้นที่ความเชี่ยวชาญหลักของตนเอง ในขณะที่มอบความซับซ้อนของการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ เช่น การปฏิบัติการจัดส่งสินค้าและการเก็บสินค้าให้กับผู้เชี่ยวชาญ การจัดส่ง โดยการร่วมมือกับผู้ให้บริการ 3PL ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ เพื่อผลักดันการเติบโตและความสร้างสรรค์ในภาคอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ 1: การประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญด้วยพันธมิตร 3PL

ลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน

การเอาต์ซอร์สโลจิสติกส์ให้กับ 3PL สามารถลดต้นทุนคลังสินค้าได้อย่างมาก เนื่องจากผู้ให้บริการ 3PL มีสถานที่พร้อมใช้งานอยู่แล้ว โดยการแบ่งปันทรัพยากร เช่น พื้นที่เก็บสินค้าและอุปกรณ์ กับธุรกิจอื่นๆ บริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านทุนที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาสถานที่และสาธารณูปโภคได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น การศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่า ธุรกิจที่เอาต์ซอร์สการดำเนินงานโลจิสติกส์ให้กับผู้ให้บริการ 3PL มีการลดต้นทุนโลจิสติกส์รวมลง 22% ในขณะที่ยังเพิ่มคุณภาพของการให้บริการ นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนและรักษาการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรับภาระในการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน

การใช้ส่วนลดจากการขนส่งแบบกลุ่ม

ผู้ให้บริการ 3PL มักจะทำสัญญาขนส่งแบบกลุ่มก้อนกับผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งสามารถลดราคาค่าขนส่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างมาก โดยการรวมการจัดส่งสินค้าจากลูกค้าหลายราย เหล่าผู้ให้บริการโลจิสติกส์นี้จะเพิ่มประสิทธิภาพของการขนส่งและลดต้นทุนการขนส่งโดยรวม การลดลงของค่าใช้จ่ายนี้สามารถนำไปใช้ในพื้นที่สำคัญอื่นๆ ของธุรกิจ เช่น กลยุทธ์การตลาดหรือโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สร้างโอกาสในการเติบโตเพิ่มเติมโดยไม่ต้องกังวลเรื่องทรัพยากรทางการเงิน

การกำจัดค่าแรงและค่าใช้จ่ายแฝง

การใช้บริการ 3PL ช่วยลดความจำเป็นในการมีทีมโลจิสติกส์ภายในองค์กร ซึ่งมักจะเกิดค่าใช้จ่ายทางอ้อมจำนวนมาก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน การฝึกอบรม และการจัดการพนักงาน นอกจากนี้ยังรวมถึงการสรรหาแรงงานชั่วคราวเพื่อดำเนินการในช่วงที่มีความต้องการตามฤดูกาลสูง ผู้ให้บริการ 3PL มีทีมเฉพาะทางและระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากและความเสียหายของธุรกิจ โดยการเอาท์ซอร์ส ธุรกิจสามารถนำทรัพยากรไปโฟกัสที่กิจกรรมหลักของบริษัทได้ ในขณะที่ยังคงแน่ใจว่าการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของพวกเขาจะราบรื่นและประหยัดต้นทุน

ประโยชน์ข้อที่ 2: การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและการปรับขนาดได้

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์

บริษัท 3PL ยุคใหม่กำลังเปลี่ยนกระบวนการทำงานด้านสินค้าคงคลังด้วยระบบขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามและจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ได้ เทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงของการเก็บสินค้าเกินหรือขาดสินค้าในคลัง และเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน นอกจากนี้ การใช้เทคนิคการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้นยังแสดงให้เห็นว่าสามารถเพิ่มความถูกต้องในการปฏิบัติการจัดส่งคำสั่งซื้อได้มากถึง 30% การปรับปรุงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดของเสียเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดปัจจุบัน

เวลาจัดส่งที่เร็วขึ้นผ่านการจัดเก็บเชิงกลยุทธ์

หนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการร่วมมือกับผู้ให้บริการ 3PL คือคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลเชิงกลยุทธ์ มักจะอยู่ใกล้เส้นทางขนส่งหลักและพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น การวางตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นี้ลดเวลาในการจัดส่งลงอย่างมาก เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าตามข้อมูลด้านโลจิสติกส์ บริษัทที่ใช้บริการ 3PL มักจะเห็นการปรับปรุงเวลาในการจัดส่งโดยเฉลี่ยประมาณ 30% การจับคู่กับคลังสินค้าเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งอย่างรวดเร็ว ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่ต้องการตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วขึ้น

จัดการกับการเพิ่มขึ้นของความต้องการตามฤดูกาลได้อย่างง่ายดาย

ผู้ให้บริการ 3PL มีความเชี่ยวชาญในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของความต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงพีค เช่น ช่วงเทศกาลหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย พวกเขาเสนอความยืดหยุ่นในการปรับขนาดของการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงถาวรในด้านกำลังคนหรือโครงสร้างพื้นฐาน ความสามารถนี้ในการปรับการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เผชิญกับความขัดแย้งที่สำคัญ การมีความคล่องตัวนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาการไหลของธุรกิจและการรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในช่วงที่ความต้องการมีการเปลี่ยนแปลง และมอบการสนับสนุนทางโลจิสติกส์ที่บริษัทต้องการโดยไม่มีผลกระทบระยะยาวต่อทรัพยากรหรือความพยายาม

ประโยชน์ 3: ฟื้นเวลาเพื่อการเติบโตของธุรกิจหลัก

การเปลี่ยนทรัพยากรไปยังการตลาดและการนวัตกรรม

การเอาท์ซอร์สโลจิสติกส์ให้กับ 3PL จะปลดปล่อยทรัพยากรที่มีค่า ทำให้ธุรกิจสามารถเน้นไปที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์ เช่น การตลาดและการนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน โดยที่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความโดดเด่นของแบรนด์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัย เมื่อเบี่ยงเบนทรัพยากรจากงานบริหารโลจิสติกส์ บริษัทสามารถจัดสรรเวลาและงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ในการตลาด งานวิจัยชี้ให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์นี้สามารถนำไปสู่การเติบโตของยอดขายประมาณ 20% แสดงถึงผลกระทบเชิงบวกของการเน้นที่พื้นที่หลัก เช่น การขยายแบรนด์และการนวัตกรรม

การเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่มีภาระทางโลจิสติกส์

การร่วมมือกับ 3PL ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการรับรองความน่าเชื่อถือในการให้บริการและการส่งมอบ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อการจัดการโลจิสติกส์ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นกับลูกค้าบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความสม่ำเสมอ ความน่าเชื่อถือนี้จะนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า โดยมักจะส่งผลให้มีการซื้อซ้ำและการสนับสนุนแบรนด์ในทางบวก การสำรวจเผยให้เห็นว่าผู้บริโภคมากถึง 70% มักจะกลับมาใช้แบรนด์ที่มีระบบโลจิสติกส์และบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ไร้รอยต่อ

ขยายธุรกิจไปทั่วโลกโดยไม่มีความซับซ้อนในการดำเนินงาน

ผู้ให้บริการ 3PL มอบโครงสร้างพื้นฐานและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายธุรกิจสู่ตลาดระหว่างประเทศ โดยช่วยลดความซับซ้อนของการดำเนินงาน ด้วยความสามารถในการจัดการศุลกากรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ให้บริการ 3PL ช่วยให้การเข้าสู่ตลาดใหม่ราบรื่นและเปิดโอกาสทางธุรกิจในระดับโลก รายงานแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ใช้บริการ 3PL สำหรับโลจิสติกส์ระหว่างประเทศสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงตลาดโลกได้มากถึง 50% ความสามารถนี้ทำให้บริษัทสามารถขยายขอบเขตการดำเนินงานโดยไม่ต้องเผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการทำตลาดในระดับโลก ทำให้กระบวนการขยายธุรกิจง่ายขึ้นและมีความเสี่ยงน้อยลง

สรุป – การเอาต์ซอร์สโลจิสติกส์ให้กับ 3PL เพิ่มการเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างไร

การเอาท์ซอร์สโลจิสติกส์ให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ โดยการโอนความรับผิดชอบด้านโลจิสติกส์ไปยัง 3PLs ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก เช่น การตลาด การนวัตกรรม และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แต่ยังทำให้บริษัทสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็วขึ้น ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สโลจิสติกส์สะท้อนให้เห็นจากการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาด 3PL ทั่วโลก ซึ่งคาดว่าจะถึง 2,442.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2032 เมื่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงพัฒนา การใช้บริการ 3PL สามารถเพิ่มศักยภาพของธุรกิจในการเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัล ขับเคลื่อนทั้งขนาดและความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

3PL คืออะไร?

3PL ย่อมาจาก third-party logistics หมายถึงการเอาท์ซอร์สการจัดการโลจิสติกส์และการจัดการห่วงโซ่อุปทานให้กับผู้ให้บริการภายนอก

ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรพิจารณาใช้บริการ 3PL?

บริการ 3PL ช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์จัดการโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับประกันการจัดส่งที่รวดเร็ว การดำเนินงานที่ปรับขนาดได้ และประหยัดต้นทุน

ผู้ให้บริการ 3PL ช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร?

ผู้ให้บริการ 3PL มอบส่วนลดการขนส่งจำนวนมากให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ลดต้นทุนการดำเนินงาน และให้การสนับสนุนด้านกลยุทธ์โลจิสติกส์ ซึ่งช่วยในการจัดการต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพของการให้บริการลูกค้า