Cómo encontrar un socio 3PL para tu tienda Shopify

Introducción

Los propietarios de tiendas Shopify siempre buscan cómo pueden trabajar mejor y proporcionar un nivel más alto de Servicio servicio a sus clientes en este mundo del comercio electrónico en constante evolución. Una excelente solución podría ser trabajar con un 3PL, por ejemplo. Esto puede tomar la forma de almacenamiento, cumplimiento o envío a través de un socio 3PL, lo que te libera para hacer lo que sabes hacer mejor: hacer crecer tu negocio. En este artículo, explicaremos los pasos exactos para seleccionar un socio 3PL que se adapte a tu tienda Shopify y garantice una integración fluida para mejorar la eficiencia operativa.

Comprensión de los servicios 3PL

Esto incluye una variedad de servicios que también se pueden personalizar para alinearse con los requisitos de tu tienda de Shopify. Servicios básicos comunes: Pedido de inventario, todos tus productos en stock se mantienen y envían solo tras un pedido. Algunos otros servicios pueden incluir, pero no están limitados a, la gestión de inventario, el seguimiento y las devoluciones. Muchos también permiten la integración de 3PLs con Shopify y otros sistemas de marketplace digital para actualizaciones en tiempo real sobre el inventario disponible, el seguimiento del estado del pedido — ahorrándote el tiempo de tener que organizar manualmente a los proveedores de terceros.

Evaluando las necesidades de tu tienda

Comprende las necesidades de tu tienda antes de buscar un socio 3PL. Evalúa cuáles son tus necesidades de cumplimiento (es decir, cuántos pedidos tienes, los tipos de productos que vendes y si hay algún requisito especial de almacenamiento o manejo). Asegúrate de que tu 3PL sea escalable y pueda mantenerse al ritmo del crecimiento de tu negocio. Establece tus objetivos sobre lo que buscas lograr con una asociación 3PL, como mejorar la precisión de los pedidos, reducir el tiempo de envío o ahorrar costos.

Buscar un socio 3PL

Comienza tu búsqueda con una buena investigación en línea. Busca listas o directorios de 3PL específicos para comercio electrónico que tengan experiencia y estén acostumbrados a trabajar con Shopify. Asiste a ferias comerciales del sector y otros eventos de networking para conocer a posibles socios cara a cara. Si consultas a otros usuarios de Shopify a través de reseñas y testimonios en línea, ellos pueden ofrecer información sobre cómo estos servicios 3PL han funcionado (¡o no!) para sus negocios.

Evaluación y selección

Después de preparar una lista de posibles socios 3PL, debes tomar una decisión final basándote en su experiencia, oferta y reputación. En algunos casos, puede que quieras hacer verificaciones de antecedentes para asegurarte de que son financieramente estables y han tenido éxito en otras asociaciones. Capacidad tecnológica e integración: Verifica si cuentan con la tecnología necesaria para atender los requisitos de tu tienda Shopify, como proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el inventario, el estado del pedido, etc.

Proceso de Solicitud de Propuesta (RFP)

Redacta una RFP clara que describa en detalle las necesidades de tu empresa, como el volumen de pedidos y los diferentes tipos de productos que deseas cumplir. Comparte esto con tu lista de candidatos para preguntarles su opinión. El proceso RFP te ayudará a determinar cómo cada 3PL puede alinearse con tus objetivos empresariales y cumplir con todas las necesidades desde ambos lados.

Negociación del Contrato

Una vez que hayas elegido al último candidato, acuerda reunirte sobre términos contractuales. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) --> SLA y métricas de rendimiento/KPIs, Precios modelos & términos de pago. En la misma línea, establece si hay alguna tarifa oculta y asegúrate de que tanto tú COMO tu inquilino conozcan sus roles y lo que se espera de ellos muy claramente.

Onboarding e Integración

Prepárate y planifica la transición a tu nuevo socio 3PL. Desde la integración del sistema hasta la capacitación de tu equipo, Eyvo ofrece todo esto y más con su solución de e-procurement. De esa manera evitas interrupciones y mantienes tus engranajes funcionando como antes. Busca un 3PL que pueda integrarse fácilmente con tu tienda de Shopify para automatizar el procesamiento de pedidos y la sincronización de inventario.

Lanzamiento de sesión y Monitoreo

Mantén una estrecha vigilancia sobre el rendimiento después del lanzamiento con tu socio 3PL. Sigue cuántos pedidos contienen errores en la precisión de los pedidos, cuánto tiempo tarda en enviarse un artículo y la satisfacción general del cliente. Usa ciclos de retroalimentación regulares y discusiones continuas para seguir refinando el proceso, lanzar antes y detectar problemas más rápido.

Garantizar una buena relación laboral

Puntos de contacto frecuentes son importantes para cualquier asociación exitosa. Mantente flexible y escala tu negocio con cualquier cambio en el mercado. También es importante resolver desacuerdos y disputas de manera oportuna, para evitar que este desequilibrio afecte negativamente la salud de la relación.

Conclusión

Para poder encontrar un socio 3PL para tu tienda de Shopify, se requiere una mejor investigación, evaluación y comunicación transparente. Puedes disfrutar de una asociación ganadora que contribuye al crecimiento de tu negocio y te ayuda a mantenerte un paso adelante en el comercio electrónico global si ellos aprenden. Acerca de lo que necesitas, establece expectativas claras y luego mantén las líneas de comunicación abiertas con tu socio 3PL.