Amazon harmadik fél teljesítés: egyszerűsítsd az e-kereskedelmi logisztikádat

bevezető

Az Amazon-árusok rendszeresen szembesülnek a döntő döntésekkel, hogy az Amazon (FBA) vagy a kereskedő (FBM) által történő teljesítését gyakorolják-e termékeik számára. A két teljesítési technika közötti választás jelentősen befolyásolhatja a vevő teljesítését, a funkcionális termelékenységet és végül

FBA megértés

az Amazon teljesítése (FBA) egy olyan adminisztráció, ahol a kereskedők szállítják termékeiket az Amazon teljesítési központjaiba. Ebben a pillanatban az Amazon boltok, felvételek, csomagok, szállítmányok és ügyfélsegélyt nyújt ezekhez a dolgoknak. az FBA előnyei közé tartozik az Amazon Prime-hoz való

Felfogás FBM

A kereskedők számára lehetővé teszi, hogy felügyelik saját tárolást, szállítást és ügyfél támogatást. A kereskedőknek nagyobb irányításuk van a teljesítési eljárás felett, megváltoztathatják a csomagolást és a jelölést, és pénzügyileg is ügyesebbek lehetnek bizonyos tételekben, különösen azokban, amelyek kiterjedtek vagy túlterhelő

FBA vagy FBM kiválasztásakor figyelembe veendő tényezők

Az Amazon által végzett teljesítés és a kereskedő által végzett teljesítés között a kereskedőknek több szempontot kell mérlegelniük:

A termék mérete és súlya: az FBA gyakran a legmegfelelőbb a kisebb, könnyebb áruk esetében, mivel az Amazon kezelése hatékonyabb, míg az FBM nagyobb vagy nehezebb termékek esetében jobban működik.

Az ügyfélélmény ellenőrzése: az FBA kevesebb ellenőrzést biztosít a teljesítés során, de az Amazon megbízhatóságáról szóló hírnevéből részesül. Az FBM személyre szabott ügyfélélményt tesz lehetővé.

Az Amazon-szolgáltatás nem tartalmazza a kereskedők által nyújtott visszajelzések és visszajelzések összegét.

A készletforgalmi sebesség: az FBA előnyös a gyorsan eladható termékek esetében, míg az FBM kedvez a lassabb forgalomú termékek esetében.

logisztikai képességek és költségek: az FBA-értékesítők minimális logisztikai gondokkal küzdnek, míg az FBM-értékesítőknek önállóan kell kezelniük a szállítást, a csomagolást és a tárolást.

FBA és FBM használatával

Az eladók választhatnak mind az FBA-t, mind az FBM-t, így kihasználhatják mindegyik módszer erősségeit. Például az FBA kis, gyorsan eladható, elsődleges kategóriába sorolt termékeket fedezhet, míg az FBM nagyobb termékeket vagy a testreszabás elengedhetetlen esetben.

határozat

Az FBA és FBM közötti döntés figyelembe kell vennie az eladó egyedi termékjellemzőit, céljait és működési képességeit. Az egyes módszerek előnyeinek és hátrányainak mérlegelése kulcsfontosságú, valamint az ügyfélélményre és a nyereségességre ható szempontok. Mindkét teljesítési módszer kísérlete

- Nem.

bevezető

A törött áruk átvétele elkeserítő ügyfelei számára, és károsíthatja a cég hírnevét. fontos olyan stratégiák végrehajtása, amelyek minimalizálják a károsodás kockázatát a szállítás során. Ez a bejegyzés bemutatja a lépéseket annak biztosítására, hogy az áruk biztonságosan és tökéletes állapotban érkezzenek

minőségellenőrzés

A csomagolás előtt minden terméknek alaposan ellenőrizni kell a hibákat, mielőtt elhagyja a létesítményt. egy szilárd minőségellenőrzési folyamatot kell végrehajtani, hogy megerősítse, hogy csak a szabványoknak megfelelő árukat csomagolnak és szállítják. Ez az első ellenőrzés az első védekezési vonal a sérült áruk

a megfelelő csomagolóanyagok kiválasztása

A megfelelő csomagolóanyagok józan választása kulcsfontosságú az áruk védelméhez. Válasszon tartós anyagokat, amelyek ellenállnak a szállítás nehézségeinek. fontolja meg a csomagolás kiválasztásakor az elem törékenységét és méreteit. Használjon párnázó anyagokat, mint például légzsákokat

hatékony csomagolási technikák

A csomagoláson belüli tárgyak megfelelő rögzítése elengedhetetlen. A csomagoláson belüli csomagolás a rések kitöltésére és a szállítás során a tárgyak elmozdulásának megakadályozására szolgál. A csomagolás biztonságosan lezárva, nedvesség és ütközés ellen védve.

érzékeny tárgyak megfelelő kezelése

a kényes tárgyak esetében, tegyen meg a szükséges lépéseket. a csomagolást egyértelműen "rugalmasnak" jelölje, és tartalmazza a gondos kezelést jelző ikonok. a csomagoláson belül további párlat és szerkezeti támogatást alkalmazzon. a nagy értékű vagy egyedi alakú tárgyak esetében fontolja meg a termék tökélet

megbízható hajózási partnerek kiválasztása

A hajózási társaságokat alaposan vizsgáljuk, és azokra a cégekre helyezzük a kiemelt figyelmet, akik gondosan szállítják az árukat, és biztonságosan érkeznek. A vállalatok hírnevének és a kárkezelésnek a kiterjedt kutatása lehetővé teszi számunkra, hogy megbízhatóságot és minimális károkat biztosító

A megfelelő címkézés a legfontosabb

A csomagok címkéket kapnak, amelyek minden alapvető szállítási adatot tartalmaznak. A törékeny tárgyak egyértelmű jelöléseket kapnak, és minden különleges utasítást jól láthatóan elhelyeznek. Alapos nyilvántartások minden szállítmány tartalmát részletezik, és a folyamatot egyszerűsítik, ha problémák merülnek fel.

a károk megelőzésére irányuló stratégiák végrehajtása

A személyzet szigorú képzésen keresztül tanulja meg a csomagolási és kezelési legjobb gyakorlatokat. rendszeresen újraértékeljük az ellátásokat és módszereket, az iparágban elért fejlődéseket alkalmazva a védelmet. Egy képzett, lelkiismeretes csapat alkotja az első védelmi vonalat a szállítás során felmerülő problémák ellen.

A megfelelő időben történő kommunikáció kulcsfontosságú

A károsodott árukkal kapcsolatos politikák egyértelmű kommunikációt kapnak, így minden probléma pozitív megoldást eredményez. A gyors, átlátható párbeszéd pozitívvá változtatja a negatívakat.

határozottan reagálni a követelésekre

A károsított tárgyakról szóló kérelmek azonnali figyelmet kapnak olyan megoldásokon keresztül, mint a visszatérítés, a cserék vagy a hitelek. A gyors, méltányos válaszok a bizalmat és a hűséget tartják fenn.

Végszavak

A szállítási károk elkerülése a megelégedés és a jó hírnév alapját képezi. A minőségellenőrzésre, a megfelelő csomagolásra, a megbízható partnerekre és a nyitott ügyfélkommunikációra való összpontosítás drámaian csökkenti a sérült termékek érkezésének kockázatát. A folyamatos fejlesztések megerős

- Nem.