EN
Introduksjon
Logistisk sett stiller FBM-selskaper forskjellige utfordringer da de må ta ansvar på egen hånd gjennom hele ordrefullføringprosessen. For å løse disse problemene, ansetter mange FBM-foretak tredjepartslogistiske (3PL) leverandører. En 3PL-partner vil hjelpe deg med å optimere operasjonene; redusere kostnadene og øke kundetilfredsheten ved lageradministrering, plukking, pakking og Frakt . Denne artikkelen vil hjelpe deg med å lære hvordan du finner den riktige 3PL-partneren for ditt FBM-foretak.
Hva din FBM-virksomhet trenger
Du må vite hva du leter etter. Hvordan fungerer 3PL-leverandører?
A. Behov for lagerstyring: Avgjør kompleksiteten i ditt lager – antall SKUs, hyppigheten de roteres på, og om du trenger spesialisert lagring basert på volum eller fysiske egenskaper.
B. Ordremengder og sesongtopp: Analyser trenden for dine ordremengder og forutses hvor denne trenden vil variere med sesongen og markedsføringaktiviteter.
C. Frakt og levering: Identifiser hva kundene dine regner som tilfredsstillende frakttider, samt typer leveringsvinduer.
D. Spesialbehandling eller lagringsbehov: Angi om produktene dine trenger temperaturkontroll, fuktighetkontroll etc. for riktig omsorg.
Forskning på 3PL-partnere
Finn og undersøk 3PL-partnere som passer best for din bedrift.
A. Erfaring i bransjen: Finn ut om en konsulent jobber med din type bedrift, da de vil være kjent med de spesifikke hindringene og forholdene.
Tilbudte tjenester: Sørg for at nødvendige tjenester er tilgjengelige, som lagerbeholdning, plukk-og-pakking, frakt og returhåndtering.
Vurder hvor mye teknologi de har fra lagerbeholdnings-systemer helt fram til Integrering evne til å integrere deres funksjoner i dine eksisterende systemer.
Reputasjon og kundetilbakemeldinger: Finn ut hva deres reputasjon er på markedet og be om referanser fra nåværende og tidligere kunder.
Kriterier for kortlistering av 3PL-partnere
Her er hvordan du vurderer potensielle 3PL-partnere:
A. Sterk finansiel stabilitet og pålitelighet: Søk etter en partner som har solid finansiell grunnlag, samt en ry for å oppfylle lofter.
B. Geografisk dekning og nærhet til kunder for levering: Velg 3PL-leverandører med lager i geografier som vil redusere frakttid og -kostnader.
C. Skalerbarhet for å justeres til virksomhetsvekst: Forsikre deg om at 3PL kan skale opp sine tjenester når din virksomhet vokser.
D. Reguleringsoverholdelse: Forsikre deg om at 3PL overholder alle gjeldende import/eksport-begrensninger og skatte lover.
Vurdering av 3PL-partnere
Metode: Vurder de kortlisterte 3PL-partnerne systematisk:
A. Informasjonsforespørsel (RFI) – samle grundleggende informasjon om tjenester, evne og kostnad.
B. Forespørsel om tilbud (RFP) – be leverandøren om å sende detaljerte forslag som beskriver deres tilnærming og løsningene de har på dine behov. De vanligste invendingene fra forslagsforfattere er følgende:
C. Besøk på ture: Dette er en tur av deres operasjoner, teknologi og infrastruktur.
D. Vurdering av kundeservice og støtte: Du vil også ønske å vurdere deres kundeservice og støtte, da dette vil representere din bedrift.
Analyse av kostnader & Prissetting Modeller
Vurder utgiftene for ulike 3PL-partnere
A. Prisstrukturer: Forstå de ulike typer prisstrukturer – Faste, Variable eller Nivåbaserte prismodeller
B. Skjulte kostnader, ekstra gebyrer: Se etter skjulte kostnader og ekstra gebyrer (brøyteavgifter – tollplikter).
C. Kostnad-nytte-analyse av 3PL-tjenester – Utfør en kostnad-nytte-analyse for å kvantifisere den samlede verdien som disse 3PL-tjenestene gir.
Forhandlinger om partnerskapet
De går inn i drøftelser med en av de valgte 3PL-ene og diskuterer vilkår:
A. Spesielle > Tjenesteavtaler (SLAs) – Definer SLAs, ytelsesmål og forventninger klart.
B. Målingsplaner og KPI-er: Definer ytelsesmål og nøkkelresultatindikatorer (KPI-er) for å måle 3PL-ens suksess
C. Forhandlinger om avtalevilkår: Forhandle avtalevilkår, f.eks., pris, tjenestenivå, avslutningsklausuler osv.
D. Sikre fremtidens eksistens: Forsikre deg om at dine fremtidige næringsbehov dekkes av avtalen
Innkjøring og integrasjon
Innkorporer den valgte 3PL-partneren i driftsoperasjonene:
A. Overgangsplanlegging og tidsfrister: Opprett og dokumenter en overgangsplan med spesifikke tidsfrister for overføring av oppgaver.
B. Data- og systemintegrasjon: Din 3PL integrerer sine systemer med dine for å sikre feilfri datautveksling, lagerstyring osv.
C. Ansattetraining og kunnskapsoverføring 1. Gjennomfør noe ansattetraining på nye prosesser og sikre en glad i kunnskapsoverføring.
Overvåking og kontroll av partnerskapet Åpent sett er det ingen bedre ROI-metrikker som driver partnerskapet i næringslivet som å spore og overvåke partnerskapet.
Hold et nøye, oppmerksomt øye og administrer din relasjon med 3PL-en:
A. Ytelserettelser: Gjennomfør jevnlige vurderinger av 3PL-ytelsen med KPI-er og SLA-er som ble enig om under kjøpet.
B. Kommunikasjonsprotokoller — Definer arbeidsprosessen for å oppnå svarstid på alle spørsmål som trenger oppmerksomhet.
C. Tilbakekoblinger og kontinuerlig forbedring: Opprett tilbakekoblingsmekanismer for kontinuerlig forbedring både på partnerskaps- og tjenestequalitetssiden.
Konklusjon
I konklusjon trenger du en fremragende 3PL for ditt FBM-forretning, noe som vil føre din bedrift mot høyden av suksess. Å finne en 3PL-leverandør som oppfyller dine driftsmål på måter som er viktige for deg, handler om å forstå dine virksomhetsbehov, forskning og vurdering av egne partnere. Husk at en god partnerskap med din 3PL er oppskriften på lang siktig suksess og vekst, så bruk tid på å bygge denne relasjonen.
