EN
Введение
Борьба за выживание сильнейших оставила вам единственный выбор — выбирать поставщиков так, чтобы они соответствовали требованиям к качеству, эффективности затрат и своевременной доставке товаров и услуг. Приняв правильное решение, ваш бизнес сможет избежать нарушений цепочки поставок, значительных финансовых потерь и ущерба репутации. В этой статье мы обсуждаем структурированный процесс, который помогает оценивать поставщиков или технологических партнеров на соответствие бизнес-целям и контроль рисков.
Создание критериев для поставщиков
Начало: Что вам нужно от поставщика? Например, что именно вам требуется в плане спецификаций качества продукта или услуги, количественных требований и сроков поставки, поскольку вы закупаете определенные товары или услуги. Далее необходимо установить лимит бюджета и составить краткое описание ожиданий по производительности в терминах надежности, доступности, времени отклика/терпимости к задержкам и коммуникации (только голос или текст).
Исследования рынка
При рассмотрении возможных поставщиков проведите детальное маркетинговое исследование. Это включает тщательный анализ тенденций отрасли, попытки найти поставщиков конкурентов и использование коммерческих баз данных и справочников поставщиков. Выставки, встречи ассоциаций отрасли или даже поиск контактов через существующие связи могут быть ценными источниками для получения线索.
Процесс выявления подходящих поставщиков
После того как у вас есть официальный список поставщиков, следующим шагом является отправка запроса информации (RFI), чтобы получить их начальные данные. Далее, в зависимости от сложности и Интеграция внедрения нового сервисного предложения в вашей среде необходимо создать документ запроса котировок (RFQ) или запроса предложений (RFP), который указывает, что и как Ценообразование должно быть предложено вам, а также детально описывает О как сервисные предложения согласованы с SLA и KPI. Во-вторых, составьте список: не забудьте включить такие критерии, как стабильное финансовое положение, сертификации, отзывы клиентов.
Оценка поставщиков
Один из компонентов процесса отбора, который должен рассматриваться превыше всего, — это оценка поставщиков на основе качества, финансовой емкости/логистических возможностей, а также сервиса и поддержки. Это может включать тщательную проверку в форме анализа сертификатов ISO, образцов продукции, кредитных рейтингов или различных методов доставки и сроков поставки. Наконец, важно уделить внимание обслуживанию клиентов и послепродажной поддержке со стороны поставщика.
Проведение аудитов поставщиков
Это процесс проведения выездных визитов или аудитов третьими сторонами для обеспечения того, что поставщик работает так, как ожидалось. Эти аудиты, которые включают выездные проверки объектов специалистами по соблюдению норм, могут охватывать инспекции заводов, интервьюирование сотрудников и проверку соответствия законодательным и нормативным стандартам, а также этическим принципам закупок.
Условия переговоров
Переговоры После оценки поставщиков следующим этапом являются переговоры. Такие мероприятия включают задачи, такие как согласование цен, определение условий контракта, таких как графики поставок и условия оплаты, заключение соглашений об уровне обслуживания (SLA), которые включают показатели производительности и меры за невыполнение обязательств.
Подтверждение выбора
Это означает принятие решений на основе мнений всех участников и подсчета соотношения затрат и выгод. После принятия решения о выборе проинформируйте отобранных поставщиков о результате и подготовьте договоры для юридической проверки и подписания.
Обучение и интеграция
Вероятно, это будет включать информацию о требованиях вашей компании и потребует интеграции в вашу фирму — чтобы позволить им иметь доступ к вашей системе ИТ и операциям закупок, а также контролировать их начальную производительность для обеспечения контроля качества и своевременности поставок.
Непрерывная оценка и управление взаимодействием
Выбор и настройка поставщиков — это не простая задача, но работа на этом не заканчивается; для достижения наилучших результатов регулярные оценки производительности и механизмы обратной связи так же важны, как участие в программах развития поставщиков. Это также поможет сохранить отношения с поставщиками и стратегии управления рисками.
Заключение
Поиск подходящего поставщика в цепочке поставок требует времени и внимания к деталям. Следуйте шагам, описанным в этой статье, чтобы убедиться, что компании выбирают правильных поставщиков в соответствии с их потребностями для успешного будущего. Отношения с поставщиками меняются и должны постоянно оцениваться для соответствия изменяющимся бизнес-целям.
