EN
Введение
Логистически, компании FBM сталкиваются с различными вызовами, поскольку они обязаны лично контролировать весь процесс выполнения заказов. Чтобы решить эти проблемы, множество компаний FBM привлекают внешних поставщиков логистических услуг (3PL). Партнер 3PL поможет вам оптимизировать операции, сократить расходы и повысить удовлетворенность клиентов благодаря управлению складом, комплектации, упаковке и Доставка . Эта статья поможет вам узнать, как найти правильного партнера 3PL для вашего бизнеса FBM.
Что нужно вашему бизнесу
Вам нужно знать, что вы ищете как 3PLs работают?
A. Потребности в управлении запасами: определите сложность вашего инвентаря количество SKU, скорость их оборота и требуете ли вы специализированного хранения на основе объема или физических характеристик
B. Объем заказов и пики сезона: проанализируйте тенденцию объемов заказов и предскажите, как эта тенденция будет колебаться с сезоном, а также с рекламными мероприятиями.
C. Отправка и доставка: определите, что ваши клиенты считают удовлетворительными сроками доставки, а также типами доставки.
D. Особые потребности в обращении или хранении: укажите, требуются ли ваши продукты для надлежащего ухода требования регулирования температуры, влажности и т.д.
3PL Партнеры исследования
Найти и исследовать партнеров 3PL, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса
Опыт работы в отрасли: Узнайте, работает ли консультант с вашим типом бизнеса, потому что он будет знаком с конкретными препятствиями и условиями.
Предлагаемые услуги: убедитесь, что необходимые услуги доступны: хранение, упаковка, доставка и управление возвратами.
Оцените уровень технологий, которыми они располагают — от систем управления запасами до Интеграция внедрите возможности в свои существующие системы.
Репутация и отзывы клиентов: Узнайте об их репутации на рынке и попросите рекомендации текущих и предыдущих клиентов.
Критерии отбора партнеров 3PL
Вот как оценивать потенциальных партнеров 3PL:
А. Сильный финансовый и надежный: ищите партнера, который имеет прочную финансовую базу, а также репутацию человека, который выполняет свои обещания.
B. Географический охват и близость к клиентам: выбирайте 3PL с складами в географических районах, которые сократят время и расходы на доставку.
С. Масштабируемость для согласования с ростом бизнеса: убедитесь, что 3PL может масштабировать свои услуги по мере расширения вашего бизнеса.
D. Соблюдение нормативных требований: обеспечить соответствие 3PL всем применимым ограничениям на импорт/экспорт и налоговому законодательству.
Оценка партнеров 3PL
Подход Систематически оценить отобранных партнеров 3PL:
A. Запрос на информацию (RFI) собирать основную информацию о услугах, возможностях и стоимости.
B. Запрос на предложение (RFP) Попросите поставщика представить подробные предложения, провоцирующие их подход и решения, которые они имеют в ваших потребностях Наиболее распространенными возражениями авторов предложений являются следующие:
C. Посещение сайта: это экскурсия по их работе, технологии и инфраструктуре.
D. Оценка обслуживания и поддержки клиентов: Вы также захотите оценить их обслуживание и поддержку клиентов, поскольку это будет представлять ваш бизнес.
Анализ стоимости & Ценообразование Модели
Оценить расходы различных партнеров 3PL
A. Структуры ценообразования: понимание типов структур ценообразования Фиксированные, переменные или уровневые модели ценообразования
B. Скрытые расходы, дополнительные сборы: обратите внимание на скрытые расходы и дополнительные сборы (доплаты за топливо таможенные пошлины).
C. Анализ затрат и выгод услуг 3PL - Проведение анализа затрат и выгод с целью количественного определения общей стоимости, предоставляемой этими услугами 3PL.
Переговоры о партнерстве
Они вступают в дискуссии с одним из выбранных 3PL и обсуждают условия:
A.Special > Service Level Agreements (SLA) четко определять SLA, показатели эффективности и ожидания.
B. Планы измерений и КПИ: Определение показателей эффективности и ключевых показателей эффективности (КПИ) для измерения успеха 3PL
В. Договорные условия: Договориться о условиях договора, т.е. о цене, уровне услуг, о расторжении договора и т.д.
D. Будущее доказательство вашего существования: убедитесь, что ваши будущие бизнес-потребности будут охвачены соглашением
Обучение и интеграция
Включите выбранного вами партнера 3PL в бизнес-операции:
A. Планирование и сроки перехода: Создать и документировать план перехода с конкретными сроками передачи обязанностей.
B. Интеграция данных и систем: Ваш 3PL интегрирует свои системы с вашими, чтобы обеспечить безупречный обмен данными, управление запасами и т.д.
С. Обучение персонала и передача знаний 1.Обучите свой персонал новым процессам и обеспечьте бесперебойную передачу знаний.
Мониторинг и контроль партнерства Честно говоря, нет лучше ROI метрики, которая обеспечивает соблюдение партнерства в бизнесе, как отслеживание и мониторинг партнерства.
Следите за ситуацией и управляйте своими отношениями с 3PL:
A. Обзор эффективности: регулярно проверять эффективность 3PL с учетом KPI и SLA, согласованных при покупке.
B. Протоколы связи Определите рабочий процесс для создания времени обращения по каждому вопросу, требующему внимания.
С. Отзывные циклы и непрерывное улучшение: предоставление отзывных циклов для непрерывного улучшения как на стороне партнерства, так и качества услуг.
Заключение
В заключение, вам нужен отличный 3PL для вашего бизнеса FBM, который приведет ваш бизнес к высотам успеха. Найти поставщика 3PL, который соответствует вашим операционным целям, важно для вас, это понимание ваших бизнес-потребностей, исследование и оценка подходящих партнеров. Помните, хорошее партнерство с вашим 3PL - это рецепт долгосрочного успеха и роста, поэтому потратьте время на создание и развитие этих отношений.
