EN
Введение
Владельцы магазинов Shopify всегда ищут способы улучшить свою работу и предоставить более высокий уровень Услуга обслуживания их клиентам в этом постоянно развивающемся мире электронной коммерции. Отличным решением может быть сотрудничество с 3PL, например. Это может включать хранение, выполнение заказов или доставку через партнера 3PL, что освободит вас для того, чтобы заниматься тем, что вы делаете лучше всего — развитием вашего бизнеса. В этой статье мы объясним точные шаги по выбору партнера 3PL, который соответствует вашему магазину Shopify и гарантирует бесшовную интеграцию для повышения операционной эффективности.
Понимание услуг 3PL
Это включает в себя разнообразие услуг, которые также можно настроить в соответствии с требованиями вашего магазина Shopify. Общие базовые услуги: Заказ со склада, все запасы ваших товаров хранятся и отправляются только после заказа. Некоторые другие услуги могут включать, но не ограничиваться управлением запасами, отслеживанием и возвратами. Многие также позволяют 3PL интегрироваться с Shopify и другими цифровыми системами рынка для получения обновлений в реальном времени о доступных запасах, отслеживании статуса заказа — экономя ваше время на ручную организацию работы с третьими поставщиками.
Оценка потребностей вашего магазина
Понимание потребностей вашего магазина перед поиском партнера 3PL. Оцените, какие у вас есть потребности в исполнении заказов (например, сколько у вас заказов, какие типы товаров вы продаете и есть ли какая-либо специальная хрень с хранением или обработкой). Убедитесь, что ваш 3PL масштабируемый и способен поспевать за ростом вашего бизнеса. Определите свои цели того, чего вы хотите достичь с помощью партнерства с 3PL, например, повышение точности заказов или снижение времени доставки или экономии затрат.
Поиск партнера 3PL
Начните свой поиск с хорошего исследования в интернете. Ищите списки или каталоги 3PL, специализирующихся на электронной коммерции, которые имеют опыт работы с Shopify. Посещайте отраслевые выставки и другие сетевые мероприятия, чтобы встретиться с потенциальными партнерами лично. Если вы обратитесь к другим пользователям Shopify через онлайн-отзывы и рекомендации, они могут дать представление о том, как эти услуги 3PL проявили себя (или нет!) для их бизнеса.
Оценка и отбор
После составления списка вероятных партнеров 3PL, вы должны принять окончательное решение на основе их экспертизы, предложений и репутации. В некоторых случаях может потребоваться проверка их backgrounds, так как важно убедиться, что они финансово стабильны и уже успешно реализовали другие партнерские проекты. Технологии и возможности интеграции: Убедитесь, что у них есть технологии для удовлетворения требований вашего магазина Shopify, таких как предоставление обновлений в реальном времени по запасам, статусу заказа и т.д.
Процесс подготовки технического задания (RFP)
Составьте четкое техническое задание (RFP), которое подробно описывает требования вашей компании, такие как объем заказов и различные типы товаров, которые вы хотите доставлять. Поделитесь этим со списком претендентов и запросите их мнение. Процесс RFP поможет вам понять, как каждый 3PL-партнер сможет синхронизироваться с целями вашего бизнеса и соответствовать всем потребностям с обеих сторон.
Ведение переговоров по контракту
Как только вы выберете последнего кандидата, согласитесь встретиться для обсуждения договорных условий. Соглашения об уровне обслуживания (SLA) --> SLA и показатели эффективности/ключевые показатели деятельности (KPI), Ценообразование модели & условия оплаты. В том же духе уточните, есть ли скрытые费用, и убедитесь, что как вы, так и ваш арендатор четко знают свои роли и ожидания от них.
Обучение и интеграция
Будьте готовы и планируйте переход к новому партнеру по логистическому обслуживанию (3PL). От системной интеграции до обучения вашей команды, Eyvo предлагает все это и многое другое с их решением электронного закупа. Таким образом, вы избегаете перебоев и продолжаете работать в привычном режиме. Ищите 3PL-партнера, который может легко интегрироваться с вашим магазином Shopify для автоматизации обработки заказов и синхронизации запасов.
Запуск сессии и мониторинг
Тщательно следите за производительностью после запуска с вашим партнером 3PL. Отслеживайте, сколько заказов содержат ошибки в точности выполнения, сколько времени занимает доставка товара и общий уровень удовлетворенности клиентов. Используйте регулярные циклы обратной связи и непрерывные обсуждения для дальнейшего улучшения процесса, более раннего выявления проблем и более быстрого их решения.
Обеспечение хорошего рабочего сотрудничества
Частые контакты важны для любого успешного партнерства. Оставайтесь гибкими и масштабируйте свой бизнес в соответствии с любыми изменениями на рынке. Также важно оперативно разрешать разногласия и споры, чтобы избежать ухудшения отношений.
Заключение
Для того чтобы найти партнера 3PL для вашего магазина Shopify, требуется лучший анализ, оценка и прозрачная коммуникация. Вы можете построить victorious партнерство, которое способствует росту вашего бизнеса и помогает вам оставаться на шаг впереди в глобальной электронной коммерции, если они научатся. О то, что вам нужно, установите четкие ожидания, а затем поддерживайте открытые каналы связи со своим партнером по 3PL.
