EN
Úvod
Logisticky, spoločnosti FBM predstavujú rôzne výzvy, pretože sú povinné prevziať osobnú zodpovednosť za celý proces splnenia objednávok. Aby sa tieto problémy vyriešili, veľa FBM firem najíma poskytovateľov tretích strán logistiky (3PL). Partner 3PL vám pomôže optimalizovať operácie; znížiť náklady a zvýšiť spokojnosť zákazníkov prostredníctvom skladového manažmentu, vyberania, balenia a Preprava . Tento príspevok vám pomôže naučiť sa, ako nájsť správneho partnera 3PL pre vašu FBM firmu.
Čo potrebuje Vaša firma FBM
Musíte vedieť, čo hľadáte - Ako fungujú 3PL?
A. Potreby manažmentu zásob: Určite zložitosť svojich zásob - počet SKU, frekvencia ich obchodovania a či vyžadujete špecializované úložisko na základe objemu alebo fyzických charakteristík
B. Objem objednávok a sezónne vrcholy: Analyzujte trend objemov objednávok a predpovedajte, ako sa tento trend bude meniť v závislosti od sezóny a marketingových aktivít.
C. Preprava a dodanie: Identifikujte, aké časy prepravy považujú vaši zákazníci za uspokojivé, ako aj typy okien doručenia.
D. Špeciálne požiadavky na spracovanie alebo úloženie: Uveďte, či vaše produkty vyžadujú podmienky kontrolovanej teploty, vlhkosti atď. pre ich správnu starostlivosť.
Výskum partnerov 3PL
Nájdite a výskumajte partnerov 3PL, ktorí sú najviac prispôsobené potrebám vášho podniku.
A. Skúsenosti v odvetví: Zistite, či konzultant spolupracuje s vašou druhou obchodu, pretože by boli oboznámení so špecifickými prekážkami a podmienkami.
Poskytované služby: uistite sa, že sú k dispozícii potrebné služby, ako sú skladovanie, vyberačka a balenie, doprava a manažment návratov.
Posúdenie technológií, ktoré majú od systémov na manažment zásob až po integrácia schopnosti integrovať do vášich existujúcich systémov.
Reputácia a spätná väzba od zákazníkov: Zistite ich reputáciu na trhu a požiadajte o referencie od súčasných a predchádzajúcich zákazníkov.
Kritériá pre krátky zoznam partnerov 3PL
Tu je, ako vyhodnotiť potenciálnych partnerov 3PL:
A. Silná finančná stabilita a spolehlivosť: Hľadajte partnera, ktorý má pevné finančné základy a dobrú reputáciu v dodržiavaní záväzkov.
B. Geografická dosahateľnosť a blízkosť centier splnenia požiadaviek zákazníkov: Vyberte si 3PL s skladmi v oblastiach, ktoré znížia čas a náklady na dopravu.
C. Skalovateľnosť v súlade so rastom podnikania: Uistite sa, že 3PL dokáže škálovať svoje služby v súlade s rastom vášho podnikania.
D. Dodržiavanie právnych predpisov: Uistite sa, že 3PL dodržiava všetky platné obmedzenia a daňové právne predpisy pre import/export.
Hodnotenie partnerov 3PL
Postup: Systématicky vyhodnotite zoznam krátkozoborových partnerov 3PL:
A. Požiadavka na informácie (RFI) – zbierajte základné informácie o službách, schopnostiach a nákladoch.
B. Požiadavka na návrh (RFP) – požiadajte poskytovateľa, aby predložil detailné návrhy obsahujúce ich prístup a riešenia, ktoré majú na vaše potreby. Najčastejšie námietky autorov návrhov sú nasledovné:
C. Prehliadka objektov: Ide o prehliadku ich operácií, technológií a infraštruktúry.
D. Hodnotenie zákaznickej slúžby a podpory: Chcete tiež vyhodnotiť ich zákaznickej slúžby a podporu, keďže to bude predstavovať vašu firmu.
Analýza nákladov & Stanovenie cien Modely
Hodnotiť výdavky rôznych partnerov 3PL
A. Cenové štruktúry: Pochopte druhy cenových štruktúr – pevné, premenné alebo víceúrovňové ceny na základe modelov
B. Skryté náklady, dodatočné poplatky: Dávajte pozor na skryté náklady a dodatočné poplatky (poplatky za palivo – clo).
C. Analýza nákladov a výhod služieb 3PL – Vykonajte analýzu nákladov a výhod, aby ste mohli kvantifikovať celkovú hodnotu poskytovanú týmito službami 3PL.
Rozhovor o partnerstve
Vstupujú do diskusií s jednou z vybraných spoločností 3PL a diskutujú podmienky:
A. Speciálne > Zmluvy o úrovni služieb (SLAs) – Jasne definujte SLAs, ukazovatele výkonnosti a očakávania.
B. Mierové plány a KPI: Definujte mierové ukazovatele a kľúčové ukazovatele výkonu (KPI) na meranie úspechu 3PL
C. Prenegocovanie podmienok a zmluvy: Prenegujte podmienky zmluvy, t.j., Cenu, úroveň služby, ukončovacie klauzule atď.
D. Zabezpečte svoju budúcnosť: Uistite sa, že vaše budúce obchodné potreby sú pokryté zmluvou
Nasadenie a integrácia
Integrujte vybraného partnera 3PL do obchodných operácií:
A. Plánovanie prechodu a časové harmonogramy: Vytvorte a dokumentujte plán prechodu s konkrétnymi termínmi pre prenos povinností.
B. Integrácia dát a systémov: Vaša 3PL integruje svoje systémy s vašimi na zabezpečenie bezchybného výmeny dát, manažmentu zásob atď.
C. Trenovanie zamestnancov a prenos znalostí 1. Uskutočnite školenie vašich zamestnancov v nových procesoch a uistite sa, že bude plynulý prenos znalostí.
Monitorovanie a riadenie partnerského vzťahu Otvorenosťou, žiadne lepšie ukazovatele návratnosti investícií (ROI) neexistujú, ktoré by podporovali partnerský vzťah v obchode ako sledovanie a monitorovanie tohto vzťahu.
Držte pečlivý a pozorný pohľad a spravujte svoje vzťahy s 3PL:
A. Posudzovanie výkonu: Pravidelne preskúmajte výkon 3PL pomocou KPI a SLA, ktoré boli uzatvorené počas nákupu.
B. Komunikačné protokoly – Definujte pracovný proces na riešenie času reakcie na každý problém, ktorý vyžaduje pozornosť.
C. Spätná väzba a kontinuálny pokrok: Zavedite spätnú väzbu pre kontinuálny rozvoj z obidvoch strán partnerstva a kvality služieb.
Záver
Záverom, potrebujete vynikajúcu 3PL pre váš FBM podnik, ktorá vás doveďe ku vrcholným úspechom. Nájdenie poskytovateľa 3PL, ktorý sa hodí do vašich operačných cieľov a je dôležitý pre vás, závisí od pochopenia potrieb vášho podniku, výskumu a hodnotenia vhodných partnerov. Pamatujte si, dobré partnerstvo s vaším 3PL je receptom na dlhodobý úspech a rast, takže venujte čas vytvoreniu a budovaniu tohto vzťahu.
