EN
Вступ
Власники магазинів Shopify завжди шукають, як вони можуть працювати краще та забезпечувати вищий рівень Сервіс обслуговування своїм клієнтам у цьому постійно змінному світі електронної комерції. Чудовим рішенням може бути співпраця з 3PL, наприклад. Це може мати вигляд сховища, виконання замовлень або доставки через партнера 3PL, що визволить вас до того, щоб робити те, у чому ви найкращі - розвивати ваш бізнес. У цій статті ми пояснимо точні кроки вибору партнера 3PL, який відповідає вашому магазину Shopify і гарантує гладку інтеграцію для підвищення операційної ефективності.
Розуміння послуг 3PL
Це включає різноманітні послуги, які також можна налаштувати під потреби вашого магазину Shopify. Звичайні основні послуги: Замовлення з запасами, всі запаси продукції зберігаються та відправляються лише після замовлення. Деякі інші послуги можуть включати, але не обмежуються тільки керуванням запасами, відстеженням та поверненням. Багато з них також дозволяють 3PL інтегруватися з Shopify та іншими цифровими системами ринку для реальних оновлень щодо доступних запасів, статусу відстеження замовлення — що заощаджує вам час на організацію роботи з постачальниками третіх сторін вручну.
Оцінка потреб вашого магазину
Розумійте потреби вашого магазину перед пошуком партнера 3PL. Оцініть, які потрібності у вас є щодо виконання замовлень (наприклад — скільки замовлень ви маєте, які види продукції ви продаєте і чи існує якась особлива потреба у зберіганні чи обробці). Переконайтеся, що ваш 3PL масштабований і може дотримуватися темпу росту вашого бізнесу. Встановіть свої цілі, які ви хочете досягти за допомогою партнерства з 3PL, наприклад, підвищення точності замовлень або зменшення часу доставки або економія коштів.
Пошук партнера 3PL
Почніть свій пошук з дослідження онлайн. Шукайте списки або каталоги 3PL, які спеціалізуються на е-комерці та мають досвід співпраці з Shopify. Беріть участь у виставках галузі та інших мережевих подіях, щоб зустрітися з потенційними партнерами очно. Якщо звернетесь до інших користувачів Shopify через онлайн-відгуки та рекомендації, вони можуть надати інформацію про те, як ці послуги 3PL працювали (чи ні!) для їхнього бізнесу.
Оцінка та фільтрація
Після підготовки списку ймовірних партнерів 3PL, необхідно прийняти остаточне рішення на основі їхніх компетенцій, пропозицій та доброго імені. У деяких випадках може бути необхідно провести перевірку їхньої фонду, оскільки якщо вони фінансово стабільні та вже досягли успіху у інших партнерствах. Технологічні та інтеграційні можливості: Переконайтеся, що вони мають технології для задовolenня потреб вашого магазину Shopify, такі як отримання онлайн-оновлень про запаси, статус замовлення тощо.
Процес подання запиту на пропозицію (RFP)
Складіть чіткий RFP, який детально описує потреби вашої компанії, такі як обсяг замовлень та різні види продукції, які ви хочете доставляти. Поділіться цим зі списком претендентів, щоб дізнатися їхню думку. Процес RFP допоможе вам зрозуміти, як кожен 3PL може узгодити свої дії з бізнес-метою вашої компанії та виконувати всі потрібні вимоги з обох сторін.
Переговори про договір
Після вибору останнього кандидата, погоджуйтесь на зустріч у питанні договірних умов. Договори про рівень обслуговування (SLAs) --> SLA та показники ефективності/КПЕ. Ціноутворення Моделі та умови оплати. За тими ж лініями встановіть, чи є якісь приховані комісії, і переконайтеся, що як саме ви, так і ваш наймач чітко знають свої ролі та очікування від них.
Інтернація та інтеграція
Будьте готові та плануйте переход до нового партнера 3PL. Від інтеграції систем до навчання вашої команди, Eyvo пропонує все це та більше за допомогою своєї рішення е-закупівель. Таким чином ви уникнете переривів та збережете попередню продуктивність. Шукайте 3PL, який може легко інтегруватися з вашим магазином Shopify для автоматизації обробки замовлень та синхронізації запасів.
Запуск сесії та моніторинг
Уважно стежте за продуктивністю після запуску разом з вашим партнером 3PL. Відстежуйте, скільки замовлень містять помилки в точності замовлення, яка тривалість відправки товару і загальне задоволення клієнтів. Використовуйте регулярні цикли зворотнього зв'язку та неперервні обговорення для подальшого удосконалення процесу, швидшого виявлення проблем при ранньому запуску.
Забезпечення хорошої робочої співпраці
Часті контактні точки є важливими для будь-якого успішного партнерства. Залишайтеся гнучкими та масштабуйте бізнес у зв'язку з будь-якими ринковими змінами. Також важливо оперативно розʼяснювати розбіжності та конфлікти, щоб уникнути впливу таких несбалансованостей на якість співпраці.
Висновок
Щоб знайти партнера 3PL для вашого магазину Shopify, потрібно провести краще дослідження, оцінку та прозору комунікацію. Якщо вони вчаться, ви можете отримати переможний партнерський зв'язок, який сприяє росту вашого бізнесу і допомагає вам залишатися на крок попереду в глобальній електронній комерції. про те, що вам потрібно, встановити чіткі очікування, а потім тримати канали спілкування відкритими з вашим партнером 3PL.
