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Introducción
El mundo del crowdfounding es bastante diferente, proporcionando oportunidades sin precedentes para obtener financiación para productos y proyectos innovadores. Pero lo que se necesita para convertir una campaña bien financiada en una realidad exitosa va más allá de tener una gran idea y presentación. Transcripción basada en texto Promoción Mundial: Esto requiere un buen socio de logística de terceros (3PL) para manejar la distribución de recompensas a los patrocinadores. Te libera de quedarte sin stock mediante una comunicación desastrosa, de carecer de fondos y te permite incluso obtener una solución de cumplimiento a tiempo. Entonces, ¿cómo encuentras el 3PL adecuado para tu campaña de crowdfunding?
Definición de tus requisitos
· Al buscar un nuevo socio 3PL, el paso previo es formalizar lo que necesitas. Considera lo siguiente:
· Naturaleza del Producto: ¿Qué producto estás vendiendo, dimensiones, peso y Envío clase?
· Volumen de pedidos: ¿Cuántos patrocinadores y pedidos predices que necesitarás cumplir?
· Complejidad de cumplimiento: ¿Hay diferentes niveles de recompensas o artículos físicos que necesites personalizar o adaptar?
· Necesidades de manipulación específicas: ¿Tu producto necesita un tratamiento especial con respecto a la temperatura o el manejo de materiales peligrosos?
Investigación de mercado
Una vez que hayas comprendido tus necesidades, realiza una investigación de mercado para encontrar la empresa 3PL adecuada para ti. Esta investigación debe incluir:
· Experiencia en la industria: Muchos proveedores de crowdfounding también tienen experiencia en tu industria específica.
· Networking: Asiste a ferias comerciales y únete a tu asociación industrial para obtener referencias.
· Utiliza recursos: Ya sea investigando, participando en foros en línea o siguiendo cuentas en redes sociales.
Crear una lista corta de posibles socios
Identifica a tus posibles socios y luego selecciona a los más viables según su capacidad para cumplir con tus requisitos. Sigue estos procesos para obtener mucha información detallada:
· Solicitud de Información (RFI): Para poder obtener algún tipo de datos preliminares Acerca de sus servicios y capacidades.
·Solicitud de Cotización (RFQ): Pida los precios y verifique cuál cuesta menos.
·Solicitud de Propuesta (RFP): Analice diversos servicios en detalle y solicite una oferta para observar cómo satisfarían sus expectativas.
Evaluación de Proveedores
Evalúe a los socios logísticos de terceros (3PL) seleccionados según un conjunto de criterios importantes:
Especialización en la Industria: Asegúrese de que tengan experiencia previa trabajando en proyectos como el suyo.
Capacidades Tecnológicas: Busque proveedores que cuenten con sistemas de vanguardia para gestionar inventario, procesar pedidos y realizar envíos.
Escalabilidad: necesita asegurarse de que puedan ajustar sus servicios de acuerdo con el crecimiento de su campaña.
Transparencia de Costos: Opta por los proveedores que tienen políticas claras y transparentes Precios calendarios.
Servicio al Cliente: Elija a aquellos socios que sean reconocidos por ser responsivos y confiables en la provisión de servicio al cliente.
Realizando Debida Diligencia
Pre-cualifica al socio 3PL adecuado antes de tomar una decisión:
Habla con Referencias: Puedes hablar con clientes actuales y anteriores para hacerte una idea de cómo ha sido trabajar con ellos.
Visita de Instalaciones: Visita sus instalaciones para evaluar la forma en que operan, su tecnología e infraestructura.
Observa qué tan responsivos son en la Gestión de Crisis. Asegúrate de que tengan un plan de contingencia razonable en caso de emergencia.
Negociación de Términos
Negocia los términos de la asociación con el socio 3PL.
Valor: Prepárate para negociar el valor y ten claro cuáles son tus limitaciones para una campaña.
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs): Debes establecer métricas de rendimiento claras y penalizaciones por no cumplir con los estándares acordados.
Plazos Realistas: Acuerda un cronograma de entrega que se alinee con las promesas de tu campaña.
Servicios Adicionales: Habla sobre si deseas servicios adicionales como embalaje personalizado o ensamblaje de kits.
Onboarding e Integración
Incorpora a tu socio 3PL en tu operación.
Compartir Información: Asegúrate de que los agentes de ventas tengan toda la información necesaria sobre los productos, los detalles de las campañas y las expectativas del cliente.
Integración del Sistema: Asegúrate de que sus sistemas se combinen sin problemas con los tuyos para actualizaciones y seguimiento en tiempo real.
Alineación de Marca: Asegúrate de que comprendan y valoren tus valores de marca y la importancia que tiene la satisfacción del cliente.
Señal de Alerta: Falta de Confianza en la Supervisión y Gestión
Realiza evaluaciones continuas del rendimiento de tu socio 3PL durante la campaña y más allá:
Revisiones de Rendimiento: Revisa periódicamente su nivel de servicio, el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
Comunicación: Mantén una comunicación abierta; trata los problemas rápidamente y de manera abierta.
Bucles de Retroalimentación: tomando retroalimentación de tus patrocinadores y mejorando tus procesos y servicios.
Conclusión
Un buen socio 3PL puede marcar una gran diferencia al apoyar tu campaña de crowdfunding al encargarse del trabajo difícil cuando se trata de cumplir con las recompensas para los patrocinadores. Al detallar tus necesidades, hacer una investigación extensa y evaluar a posibles socios, deberías poder identificar un proveedor 3PL que tenga en cuenta los requisitos únicos de tu campaña mientras beneficia su éxito. También es importante recordar que una fuerte asociación con tus socios 3PL puede ser algo que evolucione durante la vida de tu empresa y que construir nuevas relaciones aquí ahora podría llevarte a trabajar juntos durante años o décadas, así que ten cuidado de asegurarte de planificar invertir en esta relación.
