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Introduction
La bataille des plus aptes ne vous laisse aucun choix que de sélectionner des fournisseurs de manière à ce qu'ils répondent aux critères de qualité, d'efficacité coûts et de livraison ponctuelle de biens et services. En prenant la bonne décision, votre entreprise peut éviter les interruptions de la chaîne d'approvisionnement, des pertes financières importantes et des dommages à sa réputation. Dans cet article, nous discutons d'un processus structuré qui aide à évaluer les fournisseurs ou partenaires technologiques pour leur alignement avec les objectifs commerciaux et pour contrôler les risques.
Création de critères de fournisseur
Le début : Que recherchez-vous chez un fournisseur ? Par exemple, quels sont vos besoins spécifiques en termes de spécifications de qualité des produits ou services, de quantités requises et de délais de livraison car vous sourcez certains produits ou services. Ensuite, il est nécessaire d'établir une limite budgétaire et de fournir un bref aperçu des attentes en matière de performance en termes de fiabilité, de disponibilité, de temps de réponse / tolérance à la latence et de communication (voix ou texte uniquement).
Recherche de marché
Lorsque vous considérez les fournisseurs potentiels, effectuez une recherche de marché détaillée. Cela implique un examen approfondi des tendances de l'industrie, tentez de localiser les fournisseurs des concurrents et consultez les bases de données et annuaires commerciaux de fournisseurs. Les salons professionnels, les réunions d'associations industrielles ou encore l'exploitation de votre réseau de contacts existants peuvent également être des sources précieuses pour obtenir des pistes.
Le processus d'identification des fournisseurs appropriés
Une fois que vous disposez d'une liste officielle de fournisseurs, l'étape suivante consiste à envoyer une Demande d'Information (RFI) pour sécuriser leurs données initiales. Ensuite, en fonction de la complexité et Intégration de l'intégration de la nouvelle offre de service dans votre environnement est de créer un Document de Demande de Devis (RFQ) ou une Demande de Proposition (RFP) qui spécifie ce qu'il faut et comment Tarifs ce qui doit être coté pour vous ainsi que détail À propos comment les offres de services sont alignées avec les SLA et KPIs. Deuxièmement, créez une liste : N'oubliez pas d'inclure des critères aussi simples que : stabilité financière, certifications, références clients.
Évaluation des fournisseurs
Un élément du processus de sélection qui doit être pris en compte avant tout autre est d'évaluer les fournisseurs en fonction de la qualité, de la capacité financière / des capacités logistiques, ainsi que du service et du support. Cela peut inclure une diligence raisonnable sous forme d'examen des certifications ISO, d'échantillons, de notes de crédit ou de différents modes de livraison et délais de production. Enfin, une importance doit également être accordée au service client et au support après-vente du fournisseur.
Réalisation d'audits de fournisseurs
C'est le processus consistant à effectuer des visites sur site ou des audits par un tiers pour s'assurer qu'un fournisseur fonctionne comme prévu. Ces audits, qui impliquent des visites sur place des installations par du personnel de conformité, peuvent inclure des inspections d'usine, des entretiens avec le personnel et la vérification de la conformité aux normes légales et réglementaires, ainsi qu'aux pratiques d'approvisionnement éthique.
Négociation des termes
Négociation Après l'évaluation des fournisseurs, la phase suivante est la négociation. Ces activités impliquent des tâches telles que la négociation des prix, la définition des termes du contrat comme les calendriers de livraison et les conditions de paiement, ainsi que la conclusion d'accords de niveau de service (SLA) qui incluent des indicateurs de performance et des mesures correctives en cas de non-respect.
Validation du choix
Cela signifie prendre des décisions fondées sur l'avis de tous et évaluer le rapport coûts/avantages. Après avoir résolu le choix, informez les fournisseurs retenus du résultat, puis préparez les contrats à être revus et signés juridiquement.
L'intégration et l'intégration
Cela inclura probablement des informations sur les attentes de votre entreprise et nécessitera une intégration au sein de votre organisation — pour leur donner un accès limité à votre système informatique et à vos opérations d'approvisionnement, tout en surveillant vous-même leurs performances initiales afin de garantir le contrôle qualité et la performance de livraison.
Évaluation continue et gestion de l'engagement
Le choix et l'intégration des fournisseurs ne sont pas une tâche facile, mais le travail ne s'arrête pas là ; pour obtenir les meilleurs résultats, des évaluations continues des performances et des mécanismes de feedback sont essentiels, tout comme la participation à des programmes de développement des fournisseurs. Cela contribuera également à préserver la relation avec les fournisseurs et les stratégies de gestion des risques.
Conclusion
Trouver le bon fournisseur pour la chaîne d'approvisionnement demande du temps et une grande attention aux détails. Suivez les étapes mentionnées dans cet article pour vous assurer que les entreprises choisissent les bons fournisseurs en fonction de leurs besoins pour un avenir réussi. Les relations avec les fournisseurs évoluent et doivent être constamment évaluées pour répondre aux objectifs commerciaux changeants.
Tableau du contenu
- Introduction
- Création de critères de fournisseur
- Recherche de marché
- Le processus d'identification des fournisseurs appropriés
- Évaluation des fournisseurs
- Réalisation d'audits de fournisseurs
- Négociation des termes
- Validation du choix
- L'intégration et l'intégration
- Évaluation continue et gestion de l'engagement
- Conclusion
