Amazon 3rd party fulfillment: usprawnienie logistyki e-commerce

wprowadzenie

Sprzedawcy Amazon regularnie stają w obliczu kluczowych decyzji dotyczących praktyki realizacji przez Amazon (FBA) lub realizacji przez sprzedawcę (FBM) dla swoich produktów. Wybór między tymi dwoma technikami realizacji może znacznie wpłynąć na satysfakcję kupującego, produktywność funkcjonalną i ostate

zrozumienie FBA

FBA to administracja, w której kupcy transportować swoje produkty do Amazon realizacji koncentruje. W tym momencie, Amazon sklepy, wybiera, pakować, wysyłki, i daje pomoc klienta dla tych rzeczy. Zalety FBA zawierają dopuszczenie do Amazon Prime, które może spowodować rozszerzone powiadomienie i

Rozumienie FBM

FBM pozwala handlowcom nadzorować własne oddanie, transport i wsparcie klienta. Z FBM handlowcy mają większą kontrolę nad procedurą realizacji, mogą zmieniać pakiety i oznakowanie i mogą znaleźć się bardziej finansowo wykształceni dla niektórych przedmiotów, szczególnie tych, które są rozbudowane lub

czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze fba lub fbm

W przypadku sprzedaży w ramach Amazon, sprzedawca musi wziąć pod uwagę kilka aspektów:

wielkość i waga towaru: FBA jest często najlepszy dla mniejszych, lżejszych towarów, ponieważ obsługa Amazon jest wydajna, podczas gdy FBM może działać lepiej dla większych lub cięższych produktów.

Kontrola doświadczenia klienta: FBA oferuje mniejszą kontrolę podczas realizacji, ale korzysta z reputacji Amazon za wiarygodność. FBM umożliwia spersonalizowane doświadczenie klienta.

W tym celu firma Amazon wprowadziła nowe rozwiązania, które umożliwią jej uzyskanie informacji zwrotnych.

szybkość obrotu zapasów: fba jest korzystna dla produktów szybko sprzedających się, podczas gdy fbm może być korzystna dla produktów o wolniejszym obrotu.

zdolności logistyczne i koszty: sprzedawcy FBA mają minimalne obawy logistyczne, podczas gdy sprzedawcy FBM muszą sami zarządzać wysyłką, pakowaniem i przechowywaniem.

wykorzystując zarówno FBA jak i FBM

Sprzedawcy mają możliwość korzystania zarówno z FBA, jak i FBM, co pozwala im wykorzystać mocne strony każdej z tych metod. Na przykład FBA może obejmować małe, szybko sprzedające się produkty kwalifikujące się do sprzedaży pierwszej klasy, podczas gdy FBM może obejmować większe produkty

decyzja

W przypadku decyzji między FBA a FBM należy wziąć pod uwagę unikalne cechy produktu, cele i zdolności operacyjne sprzedawcy. Ważenie zalet i wad każdej metody jest kluczowe, a także aspekty wpływające na doświadczenie klienta i rentowność. Eksperymentowanie z obydwoma metodami realizacji może pomóc

/

wprowadzenie

Otrzymywanie uszkodzonego towaru jest zniechęcające dla klientów i może zaszkodzić reputacji firmy. kluczowe jest wdrożenie strategii, które minimalizują ryzyko uszkodzenia podczas wysyłki. Ten post przedstawia kroki, aby zapewnić bezpieczny i doskonały przywóz towarów.

kontrola jakości

Przed pakowaniem każdy przedmiot musi wytrzymać dokładną inspekcję w celu wykrycia wad przed opuszczeniem obiektu. przeprowadzić solidny proces kontroli jakości, aby upewnić się, że tylko towary spełniające standardy są pakowane i transportowane. Ta wstępna kontrola jest pierwszą linią obrony przed uszkodzony

wybór odpowiednich materiałów opakowaniowych

Wybór odpowiednich materiałów do pakowania jest kluczem do ochrony towarów. Wybierz trwałe materiały, które wytrzymają trudności w transporcie. Rozważ kruchość i wymiary przedmiotu przy wyborze opakowania. Wykorzystaj materiały amortyzujące, takie jak kieszeni powietr

skuteczne techniki pakowania

Należy stosować opakowania wewnętrzne, aby wypełnić próżnię i zapobiec przesunięciu przedmiotów podczas transportu.

odpowiednie obchodzenie się z delikatnymi przedmiotami

W przypadku delikatnych przedmiotów należy zrobić więcej. Wyraźnie oznaczyć opakowania jako "złuszczalne" i załączyć ikony sygnalizujące ostrożne obsługiwanie. Wyposażyć dodatkowe wyściółki i wsparcie strukturalne w opakowaniu. W przypadku przedmiotów o wysokiej wartości

wybór wiarygodnych partnerów w zakresie transportu

Dokładne badania reputacji każdej firmy i obsługi roszczeń pozwalają nam zidentyfikować partnerów dbających o niezawodność i minimalne szkody. W przypadku wysokiej wartości, dodatkowe środki ostrożności, takie jak dodatkowe ubezpieczenie i wymaganie podpisów zapewniają spokój umysłu.

Najważniejsze jest odpowiednie oznakowanie

Paczki otrzymują etykiety zawierające wszystkie podstawowe dane dostawy. Łagodne przedmioty otrzymują wyraźne oznakowania, a wszelkie specjalne instrukcje są umieszczane widocznie. Dokładne zapisy szczegółowe dotyczące zawartości każdej przesyłki i wartość usprawnić proces, jeśli pojawią się

wdrażanie strategii zapobiegania szkodom

/Stowarzyszenie nauczy się /najlepszych praktyk pakowania i obsługi poprzez rygorystyczne szkolenia. /Regularnie ponownie oceniamy /zasoby i metody, /przyjmując postępy przemysłu, /by wzmocnić ochronę. /Wykształcony, sumienny

Kluczowe jest terminowe porozumienie

Klienci otrzymują szacunkowe okresy dostawy i dostęp do śledzenia. Polityki regulujące uszkodzone towary otrzymują jasną komunikację, dzięki czemu wszelkie problemy uzyskują pozytywne rozwiązania. Szybki, przejrzysty dialog zmienia negatywne w pozytywne.

odpowiedzi na roszczenia

W przypadku zgłoszenia szkody, w przypadku gdy wniosek o zwrot pieniędzy, wymianę lub kredyt jest przedmiotem natychmiastowej uwagi, szybkie i sprawiedliwe odpowiedzi utrzymują zaufanie i lojalność.

Wniosek

Unikanie uszkodzeń w transporcie podtrzymuje satysfakcję i reputację. Koncentracja na kontroli jakości, odpowiednim opakowaniu, niezawodnych partnerów i otwartej komunikacji z klientami znacznie zmniejsza ryzyko złamania produktów. Ciągłe ulepszenia wzmacniają ochronę

/