Amazon 3rd party fulfillment: zjednoduš logistiku vášho e-commerce

úvod

Amazon predajcovia sa pravidelne stretávajú s rozhodujúcimi rozhodnutiami, či vykonávať splnenie prostredníctvom Amazon (FBA) alebo splnenie prostredníctvom obchodníka (FBM) pre svoje výrobky. Výber medzi týmito dvoma technikami splnenia môže výrazne ovplyvniť splnenie kupujúceho, funkčnú produktivitu a nakoniec aj spodnú líniu. Tento článok má

porozumenie FBA

FBA je administratíva, kde obchodníci prepravujú svoje výrobky do centrov Amazon. V tomto bode Amazon ukladá, vyberá, balí, odošle a poskytuje zákazníkovi pomoc s týmito vecami. Výhody FBA zahŕňajú prístup k Amazon Prime, čo môže viesť k rozšírenému upozorneniu a obchodom, podobne ako znížené

Rozumenie FBM

Plnenie obchodníkom (FBM) umožňuje obchodníkom dohliadať na ich vlastné odloženie, prepravu a podporu zákazníkov. S FBM majú obchodníci väčší vplyv na postup plnenia, môžu meniť balenie a značenie a môžu zistiť, že je finančne efektívnejšie pre určité položky, najmä tie, ktoré sú rozsiahle alebo ohromujúce.

faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri výbere FBA alebo FBM

V prípade, že sa predajca rozhodne pre splnenie objednávky prostredníctvom Amazonu alebo obchodníka, musí zvážiť niekoľko aspektov:

veľkosť a hmotnosť položky: FBA je často najlepšie pre menšie, ľahšie tovary, pretože manipulácia Amazon je efektívna, zatiaľ čo FBM môže fungovať lepšie pre väčšie alebo ťažšie výrobky.

kontrola nad zážitkom zákazníka: FBA ponúka menej kontroly počas plnenia, ale využíva reputáciu Amazon za spoľahlivosť. FBM umožňuje personalizovanú zážitok zákazníka.

Odpoveď predávajúceho a jeho povesť: FBA predajcovia môžu využívať systém spätnej väzby spoločnosti Amazon, zatiaľ čo FBM predajcovia musia sami riadiť svoju povesť a spätnú väzbu.

rýchlosť obratu zásob: fba je výhodná pre výrobky s rýchlym predajom, zatiaľ čo fbm môže byť výhodná pre výrobky s pomalším obrotom.

logistické schopnosti a náklady: predajcovia FBA majú minimálne logistické starosti, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami riadiť prepravu, balenie a skladovanie.

Používa sa ako FBA, tak aj FBM

Predávajúci majú možnosť používať FBA aj FBM, čo im umožňuje využiť silné stránky každej metódy. Napríklad FBA môže zahŕňať malé, rýchlo predávané položky, ktoré sú vhodné na prvé predaje, zatiaľ čo FBM môže zahŕňať väčšie výrobky alebo keď je nevyhnutná prispôsobenie.

rozhodnutie

Rozhodnutie medzi FBA a FBM by malo zohľadňovať jedinečné vlastnosti produktu, ciele a prevádzkové schopnosti predajcu. Váha výhod a nevýhod každej metódy je rozhodujúca, rovnako ako aspekty ovplyvňujúce skúsenosti zákazníka a ziskovosť. Experimentovanie s oboma metódami plnenia môže predajcom pomôcť určiť, ktorá sa najlepšie hodí

- Nie.

úvod

Ak dostanete rozbitý tovar, je to pre zákazníkov odradzujúce a môže to poškodovať reputáciu spoločnosti. Je dôležité implementovať stratégie, ktoré minimalizujú riziko poškodenia počas prepravy. Tento príspevok popisuje kroky, ktoré musíte urobiť, aby sa vaše tovar dostane bezpečne a v perfektnom stave.

kontrola kvality

pred balením musí každý tovar pred opustením zariadenia prejsť dôkladnou kontrolou na chyby. vykonávať dôkladný proces kontroly kvality, aby sa potvrdilo, že len tovar spĺňa normy balenia a prepravy. Táto počiatočná kontrola je prvou líniou obrany pred poškodeným tovarom.

výber vhodných obalových materiálov

Zodpovedný výber balenia je kľúčom k ochrane tovaru. Vyberte trvanlivé materiály, ktoré vydržia náročnosť dopravy. Pri výbere balenia zvážte krehkosť a rozmery tovaru. Použite tlmicie materiály ako vzduchové vrecká, pena alebo arašidy na dodatočné výplňovanie a

účinné techniky balenia

správne upevnenie vecí v balení je rozhodujúce. používať vnútorné balenie na vyplnenie prázdniny a zabrániť pohybu predmetov počas prepravy. pevne zapečetiť balenia na ochranu pred vlhkosťou a nárazom. zabezpečiť, aby balenie bolo nielen ochranné, ale aj profesionálne prezentovalo váš výrobok.

správne zaobchádzanie s citlivými vecami

pre citlivé predmety, urobte viac. jasne označte balenie ako "krhké" a zahrňte ikony, ktoré signalizujú starostlivé manipulovanie. použite dodatočné výplne a konštrukčnú podporu v balení. pre vysoko hodnotné alebo jedinečne tvarované predmety zvažte vlastné balenie riešenia navrhnuté tak, aby dokonale zap

výber spoľahlivých partnerov v oblasti dopravy

dôkladne preverujeme dopravcov, pričom dávame prioritu tým, ktorí majú silnú skúsenosť s starostlivým doručovaním tovaru, ktorý bezpečne dorazí. Rozsiahle výskumy povesti každej spoločnosti a spracovanie škôd nám umožňujú identifikovať partnerov venovaných spoľahlivosti a minimálnej škode. pre vysoko hodnotné položky, extra opatrenia ako

Správne označovanie je najdôležitejšie

balíky dostávajú štítky s všetkými základnými údajmi o doručení. krehké položky dostávajú jasné označenia a všetky špeciálne pokyny sú umiestnené na viditeľnom mieste. dôkladné záznamy podrobne popisujúce obsah každej zásielky a potrebné zjednodušiť proces v prípade, že vzniknú problémy.

implementácia stratégií na zabránenie poškodeniu

Zamestnanci sa učia najlepšie postupy balenia a manipulácie prostredníctvom prísneho školenia. Pravidelne prehodnotíme zásoby a metódy, prijímanie pokrokov v priemysle na posilnenie ochrany. vzdelaný, svedomitý tím tvorí našu prvú líniu obrany proti problémom v preprave.

Dôležité je komunikovať včas

Zákazníci získajú odhadované dodacie lehoty a prístup k sledovaniu. politiky upravujúce poškodené tovary získajú jasnú komunikáciu, takže akékoľvek problémy prinášajú pozitívne riešenia. Rýchly, transparentný dialóg premení negatívne na pozitívne.

rozhodujúca reakcia na nároky

dobre definovaný proces vybavovania nárokov ponúka rýchlu pomoc. Dotazovania o poškodených položkách získajú okamžitú pozornosť prostredníctvom riešení, ako sú vrátenie peňazí, výmeny alebo úvery. Rýchle a spravodlivé reakcie udržiavajú dôveru a lojalitu.

Zhrnutie

Vyhýbať sa poškodeniam pri preprave podporuje spokojnosť a povesť. Zameranie na kontrolu kvality, vhodné balenie, spoľahlivých partnerov a otvorenú komunikáciu so zákazníkmi výrazne znižuje riziko, že položky prídu pokazené. Neustále zlepšovanie posilňuje ochranu výrobkov a potešenie zákazníkov.

- Nie.