EN
Вступ
Боротьба за найприспособленіших залишила вас без вибору, окрім як вибирати постачальників так, щоб вони відповідали якості, ефективності витрат та своєчасній доставці товарів і послуг. Приймаючи правильне рішення, ваш бізнес може уникнути переривів у ланцюжку постачання, значних фінансових втрат та шкоди репутації. У цій статті ми розглянемо структурований процес, який допомагає оцінювати постачальників або технологічних партнерів на предмет відповідності бізнес-цілям та керування ризиками.
Створення критеріїв постачальника
Початок: Що вам потрібно від постачальника? Наприклад, що саме вам потрібно у термінах якості продукту або сервісу, обсягів вимог та термінів доставки, оскільки ви шукаєте джерела для деяких продуктів чи послуг. Далі необхідно встановити бюджетні обмеження та скласти короткий звіт про очікування щодо продуктивності у термінах надійності, доступності, часу відгуку / толерантності до затримок і комунікації (тільки голос або текст).
Ринкове дослідження
При розгляді можливих постачальників необхідно провести детальне ринкове дослідження. Це включає тщесlivний аналіз індустрійних тенденцій, спробу знайти постачальників конкурентів та використання комерційних баз даних та каталогів постачальників. Виставки, зустрічі асоціацій промисловості або навіть використання існуючих контактів також можуть бути цінними джерелами лідів.
Процес визначення придатних постачальників
Після того, як у вас з'явилася офіційний список постачальників, наступним кроком є надсилання запиту про інформацію (RFI), щоб отримати їх початкові дані. Потім, залежно від складності та Інтеграція реалізації нового сервісного пропозиції в межах вашого середовища є створення документа запиту на цитування (RFQ) або запиту на пропозицію (RFP), який вказує, що і як Ціноутворення повинні бути цитовані, а також детально описується про як сервісні пропозиції вирівнюються з SLA та KPI. Друге, складіть список: не забудьте мати критерії, такі як: стабільні фінанси, сертифікації, відгуки клієнтів.
Оцінка постачальників
Одним із етапів процесу вибору, який слід враховувати в першу чергу, є оцінка постачальників за якість, фінансову міцність/логістичні здібності та обслуговування. Це може включати дотримання обов'язкових процедур у формі перевірки сертифікатів ISO, зразків, кредитних рейтингів або різних методів доставки та термінів. Нарешті, важливість повинна також віддаватися клієнтському обслуговуванню та післяпродажному супроводженню постачальника.
Проведення аудитів постачальників
Це процес проведення відвідин на місці або незалежних аудитів для забезпечення того, що постачальник працює так, як очікується. Ці аудити, які включають відвіди на виробничі майданчики співробітниками служби дотримання стандартів, можуть охоплювати перевірку виробництва, інтерв'ювання персоналу та підтвердження дотримання правових та регуляторних стандартів, крім етичних практик закупівлі.
Переговори про умови
Переговори Після оцінки постачальника, наступним етапом є переговори. Такі діяльність включає завдання, такі як умови цін, визначення умов контракту, наприклад, графіків доставки та умов оплати, укладення договорів про рівень обслуговування (SLA), які включають показники продуктивності та заходи за неповноту виконання.
Підтвердження вибору
Це означає прийняття рішень на основі залежності вагомих аргументів і людей, які підраховують вартість проти користі. Після вирішення питання вибору, повідомте ваших коротко списаних постачальників з результатом, а потім підготуйте договори для юридичної перевірки та підписання.
Інтернація та інтеграція
Це, ймовірно, буде включати інформацію про очікування вашої компанії і необхідність інтеграції в вашу організацію — щоб дозволити їм доступ до вашої системи IT та операцій закупівлі, разом із вами, що тримаєте погляд на їх початкову продуктивність для забезпечення контролю якості та виконання доставки.
Неперервна оцінка та управління взаємодією
Вибір та уведення постачальників у систему — це не легка справа, але робота на цьому не закінчується; для досягнення найкращих результатів регулярні оцінки продуктивності та механізми зворотнього зв'язку є стольки ж важливими, скільки і участь у програмах розвитку постачальників. Це також допоможе зберегти взаємини з постачальниками та стратегії керування ризиками.
Висновок
Пошук правильного постачальника ланцюга постачань вимагає часу та уваги до деталей. Виконуйте кроки, зазначені у цій статті, щоб бізнеси могли вибирати правильних постачальників відповідно до своїх потреб для успішної майбутньої діяльності. Взаємини з постачальниками змінюються і повинні постійно оцінюватися для відповідності змінним бізнес-цілям.
